Wechselbonus bei Wechsel von O² zu O²

Hallo @Cleo52 ,

wird dir in der App vielleicht bei einem Vertrag mit dem du zu uns gekommen bist ein Vertragsinhalt “Berechtigung Wechselbonus” angezeigt? Das bezieht sich dann auf den Tarif, generell wird der Wechselbonus nicht bei internen Wechseln angeboten, da hat der Kollege aus der Hotline schon die korrekte Antwort gegeben.

Schöne Grüße, Sven

Hallo Sven, ich habe einen Screenshot angehängt. Gewechselt habe ich von O² free S 10gb zu O² free L120gb. Ich musste über Samsung einen neuen Vertrag bei O² abschließen weil O² mir das was ich haben wollte nicht bieten konnte. 

Das heißt lediglich das du grundsätzlich berechtigt bist einen Wechselbonus zu erhalten. Den bekommst du aber in deinem Fall nicht weil du den Anbieter nicht gewechselt hast. 

Danke Jungs/Mädels....

Jetzt hab ich's verstanden 🤦🏼‍♀️

Hi @Cleo52.

Ja, manchmal sieht man den Wald vor lauter Bäumen nicht. 🙂

Ich kann mich hier auch eigentlich nur den ganzen Hinweisen noch einmal anschließen. Wäre zwar super gewesen, wenn wir dir den Wechselbonus hätten anbieten oder buchen können, nur ist das in dieser Kombo leider nicht möglich.

Wenn du noch Fragen haben solltest, melde dich hier gerne wieder.

VG
Dennis