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Wechselbonus bei Rufnummeritnahme als ehemaliger Kunde

  • January 8, 2023
  • 4 Antworten
  • 134 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo, ich habe eine Frage zum Wechselbonus bzw. zur Bedingung "erstmaliger Wechsel". Ich war jetzt zwei Jahre bei Vodafone und würde gerne wieder zu O2 wechseln und die Nummer mitnehmen. Bis zum Wechsel zu Vodafone vor zwei Jahren hatte ich einen free S Boost Vertrag. Wäre ich nun für den 100€ Wechselbonus berechtigt oder zählt die Rufnummernmitnahme dann nicht mehr als "erstmaliger Wechsel"? Vielen Dank im Voraus, die Suchfunktion hat mich leider nicht weitergebracht.

Lösung von o2_Sven

Hallo @Fuesio ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wenn du zuvor zwei Jahre bei Vodafone warst und ansonsten keinen relevanten Vertrag bei uns hattest, dann bist du für den Wechselbonus berechtigt auch wenn du damals einen Vertrag bei uns hattest.

 

Schöne Grüße, Sven

    4 Antworten

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • January 8, 2023

    Hallo @Fuesio ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Wenn du zuvor zwei Jahre bei Vodafone warst und ansonsten keinen relevanten Vertrag bei uns hattest, dann bist du für den Wechselbonus berechtigt auch wenn du damals einen Vertrag bei uns hattest.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    F
    Besucher:in
    • Fuesio
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 8, 2023

    Lieber @o2_Sven ,

    super, danke für die schnelle Antwort. Dann macht es auch nichts, dass die Rufnummer quasi schon einmal mit dem O2  Vertrag genutzt wurde? P.S. In den letzten zwei Jahren hatte ich keinen weiteren O2 Vertrag.

     

     

      stefanniehaus
      Legende
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      Nein das macht nichts aus. Nach deinem zweijährigem Ausflug zu Vodafone bist du bei o2 wieder Neukunde als wenn du nie bei o2 gewesen wärst.

        o2_Maria
        • o2_MariaModeratorin
        • Moderatorin
        • January 11, 2023

        Hallo @Fuesio ,

        korrekt, auch mit einer alten o2 Rufnummer, wirst du als Neukunde geführt, wenn du jetzt, nach 2 Jahren wieder zu uns kommst. 
        Bitte achte darauf, dass du, wenn du den Vertrag abschließt, dass dieser auch tatsächlich mit dem Wechselbonus abgeschlossen wird. 
        Denn dies ist ein Zusatz, der bei Vertragsabschluss mit angegeben werden muss, gerade wenn du den Vertrag nicht direkt über uns abschließt. 

        In der Vertragszusammenfassung muss dieser Zusatz auch hinterlegt sein. 

        Liebe Grüße Maria

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