WEchselbonus 200 Euro von Drillisch/sim.de zu O2?

Hallo ​@privat.thomas 

willkommen zurück bei uns. 

Bumer hat recht, Drillisch gehört nicht zu o2. Sie nutzen zwar unser Netz, aber sind eigenständig. Du kannst das Angebot also gern annehmen.

Grüße

Hiho, dankeschön.

Ich muß ganz ehrlich sagen, die Kommunikation mit O2 ist nicht einfach…

so habe ich zwar die Auftragsbestätigung bekommen, aber ich habe keine Möglichkeit ins O2 Kundenportal zu kommen, weil ich noch keine neue Sim habe, bekomme aber auch keine Liefer/Versandbestätigung…

was ich auch ungünstig finde, dass mein Vertrag schon zum 6.3.25 starten soll, obwohl der bisherige Vertrag noch bis Anfang April läuft - ich zahle jetzt also doppelt, auch dazu hatte ich per Mail eine Anfrage gestellt, auch ohne Antwort…

das ist echt schade, da wäre eine menschliche Hotline vermutlich besser - oder könnt ihr mir helfen?!

Viele GRüße und vielen Dank!

so habe ich zwar die Auftragsbestätigung bekommen, aber ich habe keine Möglichkeit ins O2 Kundenportal zu kommen, weil ich noch keine neue Sim habe, bekomme aber auch keine Liefer/Versandbestätigung…

von o2 kommt da auch nichts, die SIM-Karte versendet der MM. Wende dich dorthin.

Hallo ​@privat.thomas,

danke für dein Feedback. 

Tatsächlich ist ein Login bzw. die Registrierung erst mit einer aktiven SIM-Karte möglich. Wenn diese also bei dir angekommen ist, kannst du diesen Schritt sofort durchführen. Da du jedoch nicht direkt bei uns bestellt hast, können wir dir zu den Bedingungen, was zum Beispiel den Vertragsbeginn betrifft auch nur sagen, dass wir dazu die Infos nutzen, welche uns übermittelt wurden. Wenn der also später hätte stattfinden sollen, wäre es ggf. nochmal notwendig, beim Verkäufer nachzuhaken. 

VG
Dennis

Servus zusammen,

habe am 06.03.25 einen O2 Vertrag XL 300GB abgeschlossen.

Ich kam von Handyvertrag.de.

Meine Rufnummernmitnahme erfolgt am 24.03.25 

Wie läuft das nun mit meinem Wechselbonus von 200 Euro?

Wird der bei meiner nächsten Rechnung gutgeschrieben?

Vielen Dank.

Der Wechselbonus wird am Montag nach der Rufnummernmitnahme aktiviert.

Hallo ​@Hubertus6653,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

Toll, dass du dich für einen Vertrag bei uns entschieden hast 🙂

Wenn in der Bestätigung der Tarifkonditionen deines Vertrages die Berechtigung zum Wechselbonus bestätigt ist, dann passt es mit der Mitnahme innerhalb von 4 Wochen und wie Bume5r schrieb, wird der Bonus dann nach der Mitnahme aktiviert, du wirst dann eine Bestätigung per SMS erhalten 🙂

Viele Grüße,

Gerrit