Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Wechselbonus 100€ deaktiviert angezeigt

  • February 6, 2024
  • 7 Antworten
  • 111 Aufrufe
Z
Besucher:in

Guten Tag,


ich hab schon mehrmals bei der Hotline angerufen und gefragt warum der Wechselbonus für mich in der o2 App als deaktiviert angezeigt wird. Denn ich habe meine Rufnummer schon erfolgreich mitgenommen.
 

Viele Grüße
 

Lösung von o2_Maren

Guten Morgen @zezo0 🙂
der Wechselbonus ist kombinierbar mit Hardware-Bundle-Angeboten oder einem "Junge Leute"-Vorteil, nicht kombinierbar mit dem 50% Rabatt, Familie und Freunde oder dem Kombi Vorteil.
Hast du noch weitere Fragen zum Wechselbonus?

Liebe Grüße, Maren

7 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • BollermannLegende
  • February 6, 2024

Steht da "Berechtigung Wechselbonus deaktiviert"? 

 

Ist dieser Wechselbonus denn schon auf den  Rechnungen ersichtlich? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
Z
Besucher:in
  • zezo0
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 6, 2024

@Bollermann ja das steht dort

auf den Rechungen steht noch nichts

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • BollermannLegende
  • February 6, 2024

Wann hast du denn den Vertrag abgeschlossen und wann die Rufnummer portiert? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
Z
Besucher:in
  • zezo0
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 6, 2024

25.10.23 und portierung sollte der 23.11. gewesen sein

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • BollermannLegende
  • February 6, 2024

@zezo0 

 

Wird dir unter Rabatte denn schon der Wechselbonus gutgeschrieben? 

 

Wenn nicht: 

Warte bitte hier auf die o2Mods. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
Z
Besucher:in
  • zezo0
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 6, 2024

@Bollermann ist bei Rabatte nicht zu sehen.

eine zusätzlich Frage kann der Wechselbonus mit dem o2 Kombivorteil kollidieren(welchen ich aktuell nicht nutze, aber nutzbar ist wenn ich meinen Vertrag Verlängere (ab dem 24.03. verlängerbar)?

o2_Maren
  • o2_MarenModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • February 9, 2024

Guten Morgen @zezo0 🙂
der Wechselbonus ist kombinierbar mit Hardware-Bundle-Angeboten oder einem "Junge Leute"-Vorteil, nicht kombinierbar mit dem 50% Rabatt, Familie und Freunde oder dem Kombi Vorteil.
Hast du noch weitere Fragen zum Wechselbonus?

Liebe Grüße, Maren

Willkommen in der o2 Community! 💙
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica