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Gelöst

Wechsel zu Prepaid aus Uraltvertrag (ehemals O2 -Duo)

  • June 30, 2022
  • 4 Antworten
  • 59 Aufrufe

Hallo,

meine Freundin und ich hatten vor ewigen Jahren einen O2-Duo-Vertrag abgeschlossen, der dann vor ein paar Jahren in den sog. “O2 Blue All-in Special”-Vertrag umgewandelt werden musste (alles jeweils nur Mobil-/Festnetztelefonie, kein mobiles Internet). Der Vertrag mit beiden Nummern läuft über meine Freundin.

Jetzt möchte ich umsteigen auf einen Vertrag mit mob. Internet (meine Freundin will weiterhin mobil nur telefonieren), brauche aber eigentlich, da Internet hauptsächlich zuhause genutzt wird, auch nur Prepaid.

Meine aktuelle Rufnummer möchte ich auf jeden Fall weiter nutzen! Prinzipiell sollte das ja per Rufnummernmitnahme/Portierung machbar sein. Da ich aus den Online verfügbaren Informationen nicht so ganz schlau werde, hätte ich ein paar Fragen dazu.

Wie funktioniert das konkret, wenn ich bei O2 bleiben möchte und mich bspw. für das “O2 my Prepaid Smartphone Jahrespaket” entscheide. Wie könnte ich hier meine alte Nummer mitnehmen? Ich kann lediglich Infos finden, wie ich entweder meine Nummer zu O2 (bei einem Laufzeitvertrag) oder von O2 zu einem anderen Anbieter mitnehmen kann.

Falls ich zu einem anderen Prepaid-Anbieter wechseln würde: Beispielsweise bei Aldi-Talk heißt es zum Thema Rufnummernmitnahme: WICHTIG: Die Daten, die du in diesem Formular ausfüllst, müssen vollständig sein und exakt mit den Daten übereinstimmen, die du bei deinem bisherigen Anbieter hinterlegt hast. Bereits eine abweichende Schreibweise von z. B. "ö" und "oe" macht das Formular ungültig.” Ist es problematisch, dass der aktuelle Vertrag auf den Namen meiner Freundin läuft?

Und generell müsste ja vermutlich quasi der “Teilvertrag”, auf den meine Telefonnummer läuft, gekündigt werden. Ist das einfach so machbar? Oder könnte unter Umständen “versehentlich” der komplette Vertrag gekündigt werden, sodass dann auch meine Freundin ohne Vertrag da steht? Wie funktioniert das?

Danke und beste Grüße

waltep

Lösung von Vilureef

Hallo,

ich korrigiere mich, da es ja eine interne ist, bitte dieses Formular für die Beauftragung, nach Freischaltung des Jahrespaket nutzen. Entschuldige.

LG

4 Antworten

Vilureef
Legende
  • June 30, 2022

Hallo,

du bestellst das Jahrespaket. Wenn dieses aktiv ist, die Übergangsrufnummer für „Mein o2“ registrieren und dort die Rufnummernmitnahme beantragen. Den Vertrag entsprechend kündigen.

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 30, 2022

Danke für die Antwort! Verstehe ich das also richtig, dass ich die für das Prepaid-Paket und die dazugehörige Nummer einen Account unter “Mein O2” anlege und darüber funktioniert dann die Übernahme meiner aktuellen Nummer mittel Formular?


Vilureef
Legende
  • Lösung
  • June 30, 2022

Hallo,

ich korrigiere mich, da es ja eine interne ist, bitte dieses Formular für die Beauftragung, nach Freischaltung des Jahrespaket nutzen. Entschuldige.

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 30, 2022

Okay, danke nochmal für die Hilfe!