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Gelöst

Wechsel zu O2 Grow

  • September 22, 2022
  • 5 Antworten
  • 63 Aufrufe
Llacaan
Einsteiger:in

Hallo. Ich habe gerade mit einem Mitarbeiter gechattet. Er hat versucht für mich den Tarif zu wechseln. Hat aber nicht geklappt. 

Er meinte O2 Grow ist nicht mit meinem Vertrag kompatibel. Habe aktuell den O2 Free M Boost. Hatte a7ch schon mal nen Angrbot mit O2 Grow für 19€. Ging aber auch nich.

Warum kann ich als Bestandskunde nicht wechseln. Muss ich echt erst Kündigen und neuen Vertrag machen, um diesen Tarif zu bekommen? Oder gibt's da ne andere Möglichkeit. 

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Llacaan ,

schön, dass du dich wieder bei uns gemeldet hast. 💨

Gern habe ich einmal nachgesehen.

Du kannst aktuell noch keine Vertragsverlängerung in den o2 Grow durchführen lassen, weil dein Tarif noch nicht einmal ein Jahr läuft. Du hast die Möglichkeit einer frühzeitigen Vertragsverlängerung, aber diese ist nur in größere und teurere Tarife als deinem aktuellen Tarif möglich, das gilt auch für reine Tarifwechsel. Die normaler Vertragsverlängerung wird in den letzten sechs Monaten der Laufzeit angeboten, davon bist du noch weit entfernt. Wenn du gekündigt hast, so gibt es die Möglichkeit im zweiten Jahr der Vertragslaufzeit ein Rückholangebot zu erhalten. Davon bist du aber auch noch entfernt.

Hilft dir das weiter?

Viele Grüße,

Andrea

5 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 22, 2022

Hallo,

Warum kann ich als Bestandskunde nicht wechseln. Muss ich echt erst Kündigen und neuen Vertrag machen, um diesen Tarif zu bekommen? Oder gibt's da ne andere Möglichkeit. 

Rufe mal dort an: 08009910190 Viel Erfolg!

LG

-
o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • Lösung
  • September 28, 2022

Hallo @Llacaan ,

schön, dass du dich wieder bei uns gemeldet hast. 💨

Gern habe ich einmal nachgesehen.

Du kannst aktuell noch keine Vertragsverlängerung in den o2 Grow durchführen lassen, weil dein Tarif noch nicht einmal ein Jahr läuft. Du hast die Möglichkeit einer frühzeitigen Vertragsverlängerung, aber diese ist nur in größere und teurere Tarife als deinem aktuellen Tarif möglich, das gilt auch für reine Tarifwechsel. Die normaler Vertragsverlängerung wird in den letzten sechs Monaten der Laufzeit angeboten, davon bist du noch weit entfernt. Wenn du gekündigt hast, so gibt es die Möglichkeit im zweiten Jahr der Vertragslaufzeit ein Rückholangebot zu erhalten. Davon bist du aber auch noch entfernt.

Hilft dir das weiter?

Viele Grüße,

Andrea

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Llacaan
Einsteiger:in
  • Llacaan
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 28, 2022

Danke für die Info. Finde immer nur schade, daß die coolen Tarife nie vernünftig für die angeboten werden, die O2 schon treu sind.

o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • September 29, 2022

Hallo @Llacaan ,

prinzipiell ist der Tarif ja auch für Bestandskunden im Angebot, aber eben erst, wenn die alte Laufzeit sich dem Ende zuneigt. 😕

Für dich ist das zeitlich gerade nicht so passend.

Bleib gern bei uns hier in der o2 Community aktiv. Schau doch einmal hier in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher interessante Themen für dich. Wir freuen uns auf Kommentare von dir! 

Viele Grüße,

Andrea

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Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 29, 2022

Hallo,

@Llacaan die 040519006642 könntest du noch anrufen.

LG

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