Wechsel von my Home L auf O2 One Unlimited

Hallo, ich habe aktuell einen my Home L Vertrag mit Laufzeit bis 01/24 und würde evtl. auf den O2 One Unlimited wechseln wollen (Gleiche Bandbreite 100MBit, mit einer Zusatzkarte unlimited und 1x Multisim zur Hauptkarte). Über die Hotline funktioniert da aber leider nichts. Zweimal versucht, zweimal konnte mir niemand helfen. Daher versuche ich es mal hier :-)

Meine Frage: Funktioniert ein solcher Wechsel und wenn ja, unter welchen Konditionen? Aktuell habe ich noch Grundgebührrabatierungen im Tarif, was wäre dann damit?. Die Rufnummernmitnahme(n) könnte ich dann online später beauftragen, oder müsste das vorher angegeben werden? Vielen Dank!