Ich hab heute Nachmittag meine Vertragsverlängerung in einem Shop gemacht. Von Base zu O2...in den emails die ich dann erhalten habe, stand plötzlich was von einer Aktivierungsgebühr von 29,90€. Davon hat mir der Mitarbeiter nichts erzählt. Ich dachte der Wechsel wäre ohne zusätzliche Kosten möglich?
Wechsel von base zu o2
- Team
- 19198 Antworten
Hi daniela1,
es handelt sich dabei um keinen Tarifwechsel im Rahmen der Verlängerung sondern um den Abschluss eines Neuvertrages.
Grundsätzlich besteht bei Direktkauf kein Widerrufsrecht, da du den Vertrag ja direkt vor Ort unterschreibst. Ich würde mich an deiner Stelle aber dennoch nochmal an den Shop wenden. Sollte der Vertrag aufgrund eines Missverständnisses zu Stande gekommen sein, können die Kollegen ja ggf. aus Kulanz was machen.
Gruß,
Marc
es handelt sich dabei um keinen Tarifwechsel im Rahmen der Verlängerung sondern um den Abschluss eines Neuvertrages.
Grundsätzlich besteht bei Direktkauf kein Widerrufsrecht, da du den Vertrag ja direkt vor Ort unterschreibst. Ich würde mich an deiner Stelle aber dennoch nochmal an den Shop wenden. Sollte der Vertrag aufgrund eines Missverständnisses zu Stande gekommen sein, können die Kollegen ja ggf. aus Kulanz was machen.
Gruß,
Marc
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