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Hallo!

Meine Nummer wird seit kurzem als Spamanruf , auch bei gespeicherten Freunden, angezeigt.

Da ich diese seit 2001 besitze und beruflich als Selbstständiger nutze ist das eine mittlere Katastrophe. 

Wer kann hier weiterhelfen?

# O2 Kundenservice?

Vielen Dank für eure Antworten!

 

o2_Giulia, 18.01.2023, 13:15: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

 je nach Handy werden auch verschiedene  tools genutzt,

wie soll O2 da Einfluß nehmen?

 

zum Beispiel

Anrufer-ID und Spamschutz verwenden

Wenn Sie jemand anruft oder Sie jemanden anrufen, der nicht in Ihrer Kontaktliste ist, wird die zugehörige Nummer an Google gesendet, damit wir die geschäftliche Anrufer-ID ermitteln oder feststellen können, ob es sich um eine Spamnummer handelt.

https://support.google.com/phoneapp/answer/3459196?hl=de


@AIL KL Niemand will dir etwas unterstellen. Das Problem ist doch, dass es eben viele Möglichkeiten gibt, warum sowas passieren kann, und ich lese heraus, dass du es nicht genau weiß woran es in deinem Fall liegt. Wenn du nicht auffällig viele Anrufe tätigst (Tausende pro Tag) ist Missbrauch der Nummer mit Meldung durch die Empfänger nicht auszuschließen. Es ist genauso wie bei E-Mail und Reputation. Die Möglichkeit, dass empfangende Mobilfunkanbieter Absendenummern als SPAM markieren gibt es natürlich auch, aber wenn z.B. Vodafone das macht, kann dein Anbieter o2 nichts dafür.

Zu klären wäre also warum deine Nummer so eingestuft wird. Was hast du bisher unternommen, um dies herauszufinden? Hast du auf den bekannten Websites nachgeschaut ob deine Nummer dort auftaucht? Eventuell gibt es dazu auch aufschlussreiche Kommentare.

Noch eine kurze Anmerkung: Hier wird gerne geholfen, aber du hast gleich in deinem ersten Beitrag richtige Aussagen andere Nutzer als falsch bezeichnet. Sie sind nicht falsch, nur weil es andere Möglichkeiten gibt. Auch kannst du nicht wisssen, was beim TE der Grund war.


Hallo @AIL KL ,

ich verstehe, dass es für dich sehr unschön ist, wenn deine Rufnummer, die du geschäftlich nutzt, 
als Spam angezeigt wird. Jedoch haben wir, als Mobilfunkunternehmen, keinen Einfluss darauf
und können dieses daher nicht ändern. 

Dies hat mein Kollege Dennis hier im Beitrag auch schon beschrieben.

Viele Grüße Maria


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