warum wird einem bei vertragsverlaengerung kein neues phone angeboten

Ist dein Vertrag schon verlängert? Wie und wann?

habe aber die Befürchtung einen neuen Vertrag abzuschliessen

Kann passieren, wenn du was falsch machst.

Hallo @Sogi ,

super, dass du dich meldest bei uns.

Geht es um die Rufnummer mit der -008 am Ende? Falls ja, ist der Vertrag noch nicht verlängert, es läuft nur die automatische Verlängerung (12 Monate). Ein iPhone im Zuge einer aktiven Vertragsverlängerung (24 Monate) wäre also jederzeit möglich.

Falls wir für dich nach Angeboten schauen sollen, einfach Bescheid sagen. Dann schreiben wir dir eine persönliche Nachricht und gucken mal nach, was wir Schönes haben.

Viele Grüße,

Michi 

Ja um die nr geht es. Der Vertrag wurde automatisch um ein Jahr verlaengert.

Dabei wollte ich eigentlich mit einem Samsung s10  dazu den Vertrag verlaengern

Ich vermute o2_Michi hat sich beim Handy einfach verlesen. 

Bitte etwas Geduld; ein Moderator wird dich denke ich morgen oder übermorgen für den Account @o2_VVL  freischalten. Alles weitere wird dann per PM besprochen.

Der TE hatte im Betreff phone geschrieben, daher ist Michi wohl davon ausgegangen, dass nur ein I und nicht Smart davor gefehlt hat ;-)

Hallo @Sogi,

vielen Dank für deine Nachricht.
Gerne stellen wir dir hier ein Angebot zusammen.
Sende uns dafür bitte eine private Nachricht an @o2_VVL.

Gruß
Antje

@Sogi Bisher hat uns noch keine private Nachricht erreicht.
Besteht noch Interesse an einem Angebot?

Gruß
Antje

Hi @Sogi ,

da bisher keine PN von dir eingegangen ist gehe ich davon aus dass kein Interesse mehr an einer Verlängerung besteht. Ist dies doch noch der Fall, melde dich gerne wieder in diesem Thread.

LG,
Marc