Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Warum nur so wenige Smartphones zur auswahl?

  • March 3, 2021
  • 8 Antworten
  • 176 Aufrufe

Bienenvolker
Besucher:in

Guten Abend.

Ich wollte meinen bestehenden Vertrag verlängern und auch ein neues Gerät dazu haben.

Aber leider sehe ich in der Übersicht der verfügbaren Smartphones bei Verlängerung nur hochpreisige Handys.

Ich möchte keineswegs ein Apple oder Samsung Smartphone mit mir rumtragen :rage: .

Bin derzeit mit meinem Xiaomi Mi Mix 3 sehr zufrieden und würde mir auch immer wieder ein Xiaomi-Gerät zulegen.

Aber leider nicht mit Eurer Vertragsverlängerung.

Über ein Angebot mit annehmbarer Zuzahlung für ein Mi 10t Lite würde ich mich freuen.

Immerhin wird dieses Gerät mit Partnerkarte für Monatlich 24,99€ und 25 Euro einmalig angeboten.

Ihr betreibt ja Aussagen wie “ Ihre treue ist uns wichtig, deshalb möchten wir ein besonderes Angebot machen...”

Über eine, für mich positive, Antwort würde ich mich freuen.

Vielen Dank im voraus

Lösung von o2_Tobias

Hallo @Bienenvolker

 

vielen Dank für deine Rückmeldung. 

 

Natürlich bieten wir dir das Angebot auch ohne Weitersurf-Garantie an. Das neue Angebot ist aber kein preislicher Vorteil zu deinem vorherigen Angebot. 

 

Das Angebot hast du gerade per E-Mail erhalten. 

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Ich hoffe, dass das Angebot deinen Vorstellungen entspricht.

 

Liebe Grüße,

Tobias

 

 

8 Antworten

Bienenvolker
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 15, 2021

Nur zum pushen


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

Nur zum pushen

 

"Pushen" bringt dich zurück ans Ende der Warteschlange von aktuell 7-14 Tagen 

 

 

Es fehlen auch noch einige Angaben für ein Angebot: 

 

Welchen Tarif möchtest du genau? Die Free's werden zb nach Verbrauch des Highspeedvolumen auf 32kbits statt 1mbits gedrosselt. Multicards sind nur in den aktuellen Boost-Tarifen kostenfrei... 

 

Welche Farbe das Xiaomi? 

 

 

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 

 

Ein Angebot folgt dann voraussichtlich erst in 7-14 Tagen per E-Mail. 


Bienenvolker
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 15, 2021

Tarif kann so bleiben. Mit den derzeit 10 GB komme ich mehr wie hin.

Das Xiaomi sollte blau sein.

Mailadresse ist aktuell 

 

Danke das überhaupt Mal was geschrieben wurde

 

 

 


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

Das Handy kostet bei 25€ Anzahlung 10€ mtl Rate (=265€) , der s Boost plus 10GB regulär 27,49/Free M 20GB 29,99€. Neukunden zahlen 29,99€ für die kombi mit Free M.  Du wirst etwas drüber liegen. 

 

Jetzt fehlt nur noch Geduld. 

 

Viel Glück 🍀


o2_Tobias
  • March 24, 2021

Hallo @Bienenvolker

 

vielen Dank für deine Geduld. Schön, dass du dich hier in der o2 Community nach einem attraktiven Angebot zur Vertragsverlängerung erkundigen möchtest. 

 

Im Zuge einer Vertragsverlängerung ist es nicht immer möglich, dass wir unseren Bestandskunden dasselbe preisliche Angebot unterbreiten wie unseren Neukunden. 

 

Ich habe mir deine Möglichkeiten angeschaut und dir gerade ein Angebot per E-Mail zugeschickt. Leider ist ein niedrigerer Tarif nicht machbar. 

 

Na, was sagst du dazu?

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Liebe Grüße,

Tobias

 

 


Bienenvolker
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 24, 2021

@ O2_Tobias:

Das Angebot ist schon okay.

Jetzt kommt mein ABER:

Bei 20 GB Datenvolumen brauche ich keine “Weitersurf-Garantie”.

Bei meinem jetzigen Vertrag habe ich noch “nur” 10 GB und verbrauche maximal 3 GB im Monat.

Diese aber auch nur wenn ich Unterwegs mal Navigation nutze.

Wenn die Weitersurf Garantie raus genommen wird, kommen wir ins Geschäft :wink:

 

MfG aus Bochum


o2_Tobias
  • Lösung
  • April 6, 2021

Hallo @Bienenvolker

 

vielen Dank für deine Rückmeldung. 

 

Natürlich bieten wir dir das Angebot auch ohne Weitersurf-Garantie an. Das neue Angebot ist aber kein preislicher Vorteil zu deinem vorherigen Angebot. 

 

Das Angebot hast du gerade per E-Mail erhalten. 

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Ich hoffe, dass das Angebot deinen Vorstellungen entspricht.

 

Liebe Grüße,

Tobias

 

 


o2_Tobias
  • April 8, 2021

Hallo @Bienenvolker

 

schön, dass du mein Angebot angenommen hast. Darüber freue ich mich sehr. 

 

Hat mit der Tarifumstellung alles geklappt?

 

Vielleicht hast du schon festgestellt, dass das Handy Xiaomi Mi 10T Lite 128GB in blau in der Zwischenzeit um 1 € monatlich erhöht wurde. Dafür hast du aber von mir einen Rabatt von 1 € für 24 Monate auf deinen Tarif erhalten. Der Gesamtpreis bleibt also gleich. 

 

Sollten noch Fragen auftreten, melde dich gerne hier in unserer o2 Community. 

 

Liebe Grüße,

Tobias