Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Warum hat mein Vertrag nach 4 Jahren immer noch zwei Jahre Mindestvertragslaufzeit ?

  • February 16, 2020
  • 10 Antworten
  • 551 Aufrufe
MJ645DF
Einsteiger:in

Hallo,

 

mein Vertrag den ich 30.05.2017 geschlossen habe hat mittlerweile eine mind. Vertragslaufzeit bis 2021 obwohl keine Veränderungen vorgenommen wurden. Der Vertrag wurde einfach weiter laufen gelassen, da O2 mir keinen gleichwertigen neuen Tarif anbieten konnte. 

Allerdings würde das jetzt bedeuten, dass mein Vertrag eine mind. Vertragslaufzeit von 4 Jahren hätte.

 

Laut dem Tarifdetails (Tarifinformationsblatt) verlängert sich der Vertrag wenn er weitergeführt wird um eine Vertragslaufzeit von 12 Monaten.

 

Warum steht in meinen Vertragsdetails, dass er nun bis 2021 laufen muss?

 

edit o2_Solveig: Überschrift editiert, wegen der besseren Lesbarkeit

Lösung von o2_Vivian

Hallo @MJ645DF,

am 31. Mai 2019 hast du deinen Vertrag verlängert, somit ist das Vertragsende 30. Mai 2021 korrekt.

Deinen Tarif hast du im Zuge der Vertragsverlängerung beibehalten.

Viele Grüße

Vivian

 

Du willst die Welt brennen sehen? Kein Problem. Fangen wir mit Dir an!

    10 Antworten

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • February 16, 2020

    Wenn du den Vertrag nicht gekündigt hast, dann ist es logisch, dass dieser noch läuft, da er immer wieder um 12 Monate verlängert wird! Das hast du doch selber geschrieben:

    Laut dem Tarifdetails (Tarifinformationsblatt) verlängert sich der Vertrag wenn er weitergeführt wird um eine Vertragslaufzeit von 12 Monaten.

     

    24 Monate mndestlaufzeit > Mai 2019 + 12 Monate + 12 Monate = Mai 2021

    Wenn du den Vertrag bis spätestens Ende Februar kündigst, sollte er am 30. Mai 2020 enden.

     

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    MJ645DF
    Einsteiger:in
    • MJ645DF
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • February 16, 2020

    Wenn du den Vertrag nicht gekündigt hast, dann ist es logisch, dass dieser noch läuft, da er immer wieder um 12 Monate verlängert wird! Das hast du doch selber geschrieben:

    Laut dem Tarifdetails (Tarifinformationsblatt) verlängert sich der Vertrag wenn er weitergeführt wird um eine Vertragslaufzeit von 12 Monaten.

     

    24 Monate mndestlaufzeit > Mai 2019 + 12 Monate + 12 Monate = Mai 2021

    Wenn du den Vertrag bis spätestens Ende Februar kündigst, sollte er am 30. Mai 2020 enden.

     

    Es steht aber da das er erst zum 30.05.2021 gekündigt werden kann. und da ist das Problem, da ich Ihn zum 30.5.2020 kündigen möchte.

    Du willst die Welt brennen sehen? Kein Problem. Fangen wir mit Dir an!
    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • February 16, 2020

    Wo steht das? Bist du sicher, dass der Vertrag am 30.05. abgeschlossen wurde?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29

    Die Angaben passen so nicht zusammen. 

    Entweder liegt das Vertragsende vor dem 16.05.2020, sodass bereits eine weitere Verlängerung erfolgt ist oder der Vertrag wurde vor 2 Jahren schon mal aktiv verlängert.

      bielo
      Legende
      • bielo
      • February 16, 2020

      Bitte mal in die Tabelle auf Seite 3 der Rechnung schauen. Am besten diese Daten hier mal posten.

        o2_Vivian
        • o2_VivianModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • February 21, 2020

        Hallo @MJ645DF,

        am 31. Mai 2019 hast du deinen Vertrag verlängert, somit ist das Vertragsende 30. Mai 2021 korrekt.

        Deinen Tarif hast du im Zuge der Vertragsverlängerung beibehalten.

        Viele Grüße

        Vivian

         

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
          MJ645DF
          Einsteiger:in
          • MJ645DF
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • February 21, 2020

          Hallo @MJ645DF,

          am 31. Mai 2019 hast du deinen Vertrag verlängert, somit ist das Vertragsende 30. Mai 2021 korrekt.

          Deinen Tarif hast du im Zuge der Vertragsverlängerung beibehalten.

          Viele Grüße

          Vivian

           

          @o2_Vivian 

          Ich habe den Vertrag aber nicht verlängert sondern einfach nur weiter laufen lassen. Es hat ja auch keine Veränderung am Vertrag stattgefunden. Wenn der Vertrag laut eurer AGB also ohne zu kündigen weiterläuft, verlängert er sich maximal um 12 Monate und nicht um 24 Monate. Also wäre die momentane Laufzeit nur bis zum 30.05.2020 und nicht 30.05.2021.

          Du willst die Welt brennen sehen? Kein Problem. Fangen wir mit Dir an!
          Bollermann
          Legende
          Forum|alt.badge.img+46
          • BollermannLegende
          • February 21, 2020

          Hallo @MJ645DF,

          am 31. Mai 2019 hast du deinen Vertrag verlängert, somit ist das Vertragsende 30. Mai 2021 korrekt.

          Deinen Tarif hast du im Zuge der Vertragsverlängerung beibehalten.

          Viele Grüße

          Vivian

           

          @o2_Vivian

          Ich habe den Vertrag aber nicht verlängert sondern einfach nur weiter laufen lassen. Es hat ja auch keine Veränderung am Vertrag stattgefunden. Wenn der Vertrag laut eurer AGB also ohne zu kündigen weiterläuft, verlängert er sich maximal um 12 Monate und nicht um 24 Monate. Also wäre die momentane Laufzeit nur bis zum 30.05.2020 und nicht 30.05.2021.

           

           

          Hast du denn die ganze Zeit Rabatte auf den Tarif erhalten oder nach der letzten "Verlängerung" im Mai 2019 den regulären Listenpreis für deinen Tarif bezahlt? Bei automatischer Verlängerung fallen die Rabatte nämlich weg. Zb: o2 free M 29,99€ ; 24x10€ Rabatt auf die Grundgebühr = 19,99€ , ab dem 25. Monat 29,99€... 

          be kind 🙂 or be quiet🤫
          A
          • Anonymous
          • February 22, 2020

          @MJ645DF 

          Was steht denn nun bitte bei Dir auf der letzten Seite der Rechnung(en) unter “Gut zu wissen”?

          Dort stehen die relevanten Vertragsdaten. Ich habe im letzten November verlängert. Bei mir sieht das z.B. so aus:

           

            o2_Vivian
            • o2_VivianModeratorin
            • Moderatorin
            • February 23, 2020

            Hallo @MJ645DF!

             

            Es hat ja auch keine Veränderung am Vertrag stattgefunden. Wenn der Vertrag laut eurer AGB also ohne zu kündigen weiterläuft, verlängert er sich maximal um 12 Monate und nicht um 24 Monate. Also wäre die momentane Laufzeit nur bis zum 30.05.2020 und nicht 30.05.2021.

             

            Am 31. Mai 2019 hast du deinen Vertrag im bestehenden Tarif um 24 Monate verlängert. Im Zuge der Verlängerung hast du für den Zeitraum von 24 Monaten einen Rabatt auf deine Grundgebühr erhalten.

            Am 1. Juni 2019 haben wir dir die Bestätigung der Vertragsverlängerung sowie der Konditionen per E-Mail geschickt.

             

            Die Vertragslaufzeit bis Mai 2021 ist korrekt.

             

            Viele Grüße

            Vivian

            Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
              Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
              © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica