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Warum fällt nach einem Wiederruf der Hardware-Rabatt weg ? Müsste man nicht zum altem Vertragstand zurück kommen ?

H
Besucher:in

Ich hatte am 18.03.24 meinen Vertrag verlängert und einige Tage später widerrufen. Bei meinem alten Vertrag hatte ich einen Hardware-Rabatt, der laut der Hotline nicht wieder gegeben wird, trotz das der alte Vertrag wieder aktiv ist. 

 

Wie kann es sein, dass nachdem Wiederruf nicht die alten Vertragsbedingungen gelten? 

Lösung von o2_Senay

Hallo @HakanE, schön, dass du auch den Weg zu uns in die Community gefunden hast😊

Entschuldige bitte die Unannehmlichkeit im Zuge deines Widerrufs. Ich habe gerne für dich nachgeschaut und den Rabatt nachgebucht. Der wird über Nacht aktiviert und du bekommst dazu eine schriftliche Bestätigung im Laufe des Tages Morgen. 

Gib und gerne ein Feedback, wenn das alles wieder beim alten ist. 

Viele Grüße,

Senay

    3 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • May 9, 2024

    Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.

    o2_Senay
    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 14, 2024

    Hallo @HakanE, schön, dass du auch den Weg zu uns in die Community gefunden hast😊

    Entschuldige bitte die Unannehmlichkeit im Zuge deines Widerrufs. Ich habe gerne für dich nachgeschaut und den Rabatt nachgebucht. Der wird über Nacht aktiviert und du bekommst dazu eine schriftliche Bestätigung im Laufe des Tages Morgen. 

    Gib und gerne ein Feedback, wenn das alles wieder beim alten ist. 

    Viele Grüße,

    Senay

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
    Libertas
    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • June 3, 2024

    Hallo @HakanE , du hast uns länger nicht mehr geschrieben. Melde dich gerne erneut, wenn du wieder unsere Unterstützung brauchst. 

    Viele Grüße,

    Senay

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