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Warum O2
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Warum bin ich gesperrt

  • May 24, 2021
  • 4 Antworten
  • 100 Aufrufe
Z
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren Ich bin schon Kunde von o2 . Ich habe eine Handy Samsung Galaxy s21 Ultra mit Vertrag bestellt und habe ich bekommen. Danach wollte ich eine partnerkarte und habe ich bestellt , aber habe ich leider nicht bekommen. Grund warum es storniert ist, weiß ich leider nicht. Ich wollte gerne wissen, warum ich nichts mehr von o2 Bestellen kann. VG zurabi pirtskhalava. XXXXXX

 

edit sandroschubert: Beitrag aus Wohnzimmer verschoben
Edit o2 Antje: Kundennummer entfernt

Lösung von Vilureef

Hallo,

zu Bonitätsfragen, wirst du hier keine Auskunft bekommen. Wende dich schriftlich nach Nürnberg.

LG

      4 Antworten

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • Lösung
      • May 24, 2021

      Hallo,

      zu Bonitätsfragen, wirst du hier keine Auskunft bekommen. Wende dich schriftlich nach Nürnberg.

      LG

      -
        Z
        Besucher:in
        • Zura
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 24, 2021

        sehr schlecht

        A
        • Anonymous
        • May 24, 2021

        @Zura

        hi, manchmal ist es sinnvollmit einer weiteren Bestellung etwas zu warten,

        bis der 1. neue Vertrag aktiv ist.

        Und evtl.  auch die erste Rechnung bezahlt.

        Genaue Angaben kannst du schriftlich erfragen,

        wie es in der Ablehnung mitgeteilt wurde.

        Ich finde es gut und richtig,

        dass die Hotline- Mitarbeiter und O2 Moderatoren

        keinen Einblick in die Bonitätsprüfung haben.

        Das sollte doch nur einigen wenigen Mitarbeiter möglich sein.

        mfg

          o2_Maria
          • o2_MariaModeratorin
          • Moderatorin
          • June 1, 2021

          Hallo @Zura ,

           

          Willkommen in der Community. 

           

          Es tut mir sehr leid, dass ein weiterer Vertrag abgelehnt worden ist. 

          Tatsächlich haben wir hier keinen Zugriff auf die Ablehnungsgründe, 

          das hat datenschutzrechtliche Gründe. 

           

          Wie dir hier bereits mitgeteilt worden ist, kannst du die Gründe 

          schriftlich erfragen. 

          Danke @fritz04 und @Vilureef . :bouquet:

           

          Liebe Grüße Maria

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