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Warum O2 Service
Gelöst

Wann wird Vertragswiderruf bei O2 bearbeitet


Hallo O2 Community,

Ich habe Anfang Dezember über die Firma Sparhandy zwei O2 Verträge abgeschlossen.
Einen der beiden Verträge habe ich fristgerecht widerrufen.

Sparhandy hat mir am 28. Dezember den Widerruf korrekt bestätigt und mich darauf hingewiesen dass die Bearbeitung bei O2 ca. 3-4 Wochen dauert.
In der O2 App steht auch mittlerweile beim widerrufenen Vertrag ein Hinweis, dass dieser deaktiviert ist. 


Bekomme ich von O2 noch eine offizielle Meldung, dass der Widerruf eingegangen und abgeschlossen ist? Falls ja, wann kann man damit rechnen.

Vielen Dank und viele Grüße

Steve

 

 

Lösung von Vilureef

Hallo,

den erfolgreichen Widerruf, wird dir der Reseller mitteilen. Von o2 kommt da nichts.

LG

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2 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 8. Februar 2022

Hallo,

den erfolgreichen Widerruf, wird dir der Reseller mitteilen. Von o2 kommt da nichts.

LG


o2_Michi
  • Moderator
  • 19935 Antworten
  • 12. Februar 2022

Hallo @Steve2k20,

willkommen in der Community. :smiley:

Ich habe die Antwort von @Vilureef eben als Lösung markiert. Über die Stornierung informiert der jeweilige Händler, sofern der Vertrag nicht direkt über o2 abgeschlossen wurde.

Die Bestätigung, dass der Vertrag storniert wurde wurde am 02.01. an den Händler geschickt - das hatte soweit alles geklappt. :relaxed:

 

Viele Grüße,

Michi


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