Wann wird der Kombi-Vorteil aktiviert?

Wie und wo hast du den Mobile M Boost abgeschlossen?

Seit wann ist der "my Home S" aktiv?

Der wurde online abgeschlossen, ist schon aktiviert und in meinem Kundenkonto einsehbar, zusammen mit meinem my home S Tarif

Ich hatte noch eine Frage oben ergänzt :

Seit wann ist der "my Home S" aktiv?

my home S aktiviert am 04.11.23, mobile M boost aktiviert am 13.11.23

Hallo @notify-artist,

ist der KV auf der Vertragszusammenfassung ersichtlich?

LG

Sieht mir nicht danach aus, was mich sehr wundert, denn auf der o2-Website wird groß damit geworben, ebenso in der o2-App

Hallo @notify-artist,

warst du mit dem my Home S eingeloggt als du bestellt hast?

LG

Gute Frage. Ich würde behaupten ja, aber nachdem ich den Kombi-Vorteil nicht verrechnet gekriegt habe vielleicht auch nicht?

Aber beide Verträge sehe ich unter einer Kundennummer in meinem O2-Portal. Von daher sollte es ja aktiviert werden können oder nicht?

Hallo @notify-artist,

Von daher sollte es ja aktiviert werden können oder nicht?

diese Frage wird dir die Moderation beantworten.

LG

                                                                                                                          99

@Vilureef danke soweit

Kann jemand helfen? @o2_Support vielleicht?

@notify-artist

Der Kombivorteil auf den Mobilfunkvertrag wurde auf der 1. Rechnung nicht berücksichtigt? Auch nicht anteilig? 

Magst du die 2. Seite deiner Rechnung → ohne persönliche Daten und Rufnummern hier einstellen?