Hallo,

ist im Portal schon die neue Laufzeit sichtbar?

LG

Nein, ist leider noch gar nichts sichtbar? Bisher noch keine Bestätigung seit 2 Tagen...

Ganz komisch…. Über den Browser ist der Vertrag  angeblich ungekündigt und über die App zu Anfang April gekündigt was auch richtig war aber vor 2 Tagen wurde ja verlängert?

Hallo @Ferres,

schön, dass du dich hier in der Community meldest. Hast du in der Zwischenzeit die Bestätigungen dazu erhalten?

Magst du mal im Spam Ordner nachsehen?

Ist die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto korrekt hinterlegt?

Viele Grüße Bianca

Hallo, ja Danke … ich hatte einen Chat mit O2 gestartet und dann war alles zügig erledigt…. es ist nur Schade das man zum verlängern so ein Theater hat und trotz mehrmaligen Anrufen bei O2 nichts passiert… das gleiche war leider auch bei meiner Frau der Fall…. 

Hallo @Ferres ,

das tut mir sehr leid, dass es nicht so optimal gelaufen ist bei euch. 

Können wir da noch irgendwie unterstützend tätig werden?

Liebe Grüße Maria