Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

VVL / Wechsel + Partnerkarte + Handy

W
Rang

Liebe Community,

ich muss ehrlich zugeben, dass ich im Angebots-/Bonus-/Tarif-Optionen-Dschungel nicht durchsehe und so erhoffe ich mir mit der Frage etwas Klarheit.

Mein Vertrag mit dem Tarif o2 Free M (2018) endet im Juli 2021, für meinen geringen Datenverbrauch sind die Kosten einfach viel zu hoch. Während meiner langjährigen Kundschaft wurden mir über Callcenter-Anrufe immer wieder TV-Angebote und Partnerkarten angeboten. Ersteres werde ich nie brauchen, letzteres hatte sich nie ergeben - bis jetzt. 

Das angebotene Treuepaket mit dem Free Starter Flex gibt mir zu viel und dem Partner zu wenig GB und ist daher sehr unattraktiv, vielleicht mal in zwei Jahren fürs Kind. Free S Boost mit 6 GB wäre perfekt für mich. Einen preislichen Unterschied macht es aber erst als Partnerkarte.

Wenn ich das erste Angebot (s. Bild) wähle, ist die Partnerkarte nicht dabei. Richtig? Wenn ich über https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/tarife/ das zweite Angebot (s. Bild) wähle, wird dann mein Vertrag mit dem Tarif o2 Free M (2018) verlängert? Oder haben beide Partner den gleichen Tarif? Und wenn doch unterschiedliche Tarife, wären die untereinander durch Vertragsüberschreibung tauschbar? Und wie läuft das mit der Rückrufmitnahme des Partners?

Danke im Voraus für Eure Entwirrung.

Jessi

 

icon

Lösung von WalzeKauz 2 February 2021, 15:59

Zur Antwort springen

13 Antworten

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Moin, 

 

du kannst deinen Vertrag verlängern oder so lassen - das wäre dann der Hauptvertrag -  und dann zusätzlich eine Partnerkarte mit einem beliebigen Tarif von Free S bis Unlimited max mit 50% Kombivorteil bestellen. Diese läuft auf deiner Kundennummer, deinen Namen, dein Konto.... der Kombivorteil ist dauerhaft gültig, entfällt aber, sobald der Hauptvertrag gekündigt und deaktiviert ist. 

 

Die Tarife und Rufnummern können nicht getauscht werden. Du kannst die Rufnummer deines Partners nach Aktivierung der Simkarte zu o2 mitbringen. Außer, dein Partner ist auch bei o2 

 

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
W
Rang

Danke für deine Antwort. :) 

Macht es Sinn, vorher schon den Vertrag meines Partners auf mich zu übertragen? Und läuft er dann trotz VVL / Wechsel meines (Haupt-)Vertrag weiter, oder kann das umgeschrieben werden? Und warum gibt es für Free S Boost zwei unterschiedliche Preise (s. Bild)?

Ich bitte um ein attraktives Angebot! Wir interessieren uns beide für je 1 Galaxy Note.

Grüße,

Jessi 

 

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Ich verstehe dein Anliegen nicht richtig. Ist dein Partner ebenfalls bei o2 oder noch bei einem anderen Anbieter? In dem Fall, er ist ebenfalls bei o2, wäre ein Vertragsinhaberwechsel auf dich notwendig (einmalig 30-35€) - in Verbindung mit einem Handy gibt's aber keine 50% Kombivorteil, das gilt nur für Sim Only. 

 

Auf deinem Screenshot ist einmal der Free S 3GB inkl 50% Kombivorteil und einmal der Free S Boost 6GB inkl Kombivorteil zu sehen. 

 

Es gibt aber nur auf den 2. Vertrag einen Kombivorteil. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
W
Rang

Danke für dein Engagement! :)

Also ... die Fakten:

Wir sind beide Kunden bei o2.

Ich habe meinen Vertrag letztes Jahr gekündigt, weil es einfach nicht passt. Er läuft im Juli aus.

Mein Partner hat die Kündigung vorgemerkt, weil er einfach viel zu viel bezahlt. Bis Ende Juli wird dieser gehen.

Wir liebäugeln beide mit dem Samsung Galaxy Note. 

Für mich wäre Free S Boost mit 6GB ausreichend!

 

Meine Frage / Unsicherheit:

Dieser Tarif wird mit zwei unterschiedlichen Preisen beworben: Warum? Über die App werde ich zur Vertragsverlängerung weitergeleitet, siehe 1. Bild. 

Über "Exklusivangebote" komme ich zu anderen Preisen, die Partnerkarte wird nicht angeboten, aber der Kombi-Vorteil. 

Ich verstehe das nicht.

 

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Partnerkarte = Kombivorteil ab dem 2. Vertrag. 

Der Free S Boost kostet regulär 24,99€, mit 50% Kombivorteil 12,49€ 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Tobias

Hallo @WalzeKauz, 

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community. Schön, dass du nach Angeboten für dich und deinen Partner anfragst. 

 

Wie ich sehe, hast du bereits einen Vertragsinhaberwechsel für deinen Partner heute beauftragt. Das ist doch klasse! :thumbsup:  Im Zuge einer Vertragsverlängerung für den Vertrag deines Partners bekommst du die Gebühr für den Vertragsinhaberwechsel gerne als Guthabenbuchung zurück. 

 

Gerne erstellen wir für dich und deinen Partner ein Angebot zur Vertragsverlängerung. 

 

Bei deinem Tarif möchtest du ja gerne den Tarif “o2 Free S Boost” mit 6 GB Datenvolumen zusammen mit dem Handy “Samsung Galaxy Note 20” erhalten. Nennst du uns noch deine Wunschfarbe (bronze oder grau)?

 

Wieviel Datenvolumen möchte dein Partner erhalten? Und welche Farbe soll das “Samsung Galaxy Note 20” haben?

 

Was den Kombivorteil betrifft, schauen wir uns das nach erfolgtem Vertragsinhaberwechsel genau an. 

 

Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
W
Rang

Hallo Tobias,

hab Dank für deine Antwort. Die Handys haben wir mittlerweile im Elektrofachmarkt gekauft. Jetzt geht tatsächlich nur noch um die Vertragsverlängerung meines Vertrages. Den meines Partners lasse ich auslaufen, da er nicht einmal meinen Tarif für einen günstigen Preis erhält. Allerdings macht es jetzt die Verlängerung mit Partnerkarte noch keinen Sinn, da ja beide Verträge bezahlt werden müssen. Sehe ich das richtig?

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @WalzeKauz 

 

ich habe dir jetzt noch einmal ein Angebot für deine Rufnummer für den o2 Free S Boost mit 6 GB Datenvolumen an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das so vielleicht was für dich?

Wenn dich ein Angebot begeistert, kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
W
Rang

Hallo Andrea,

Dankeschön für das Angebot. Ich habe mich letztlich doch umentschieden, nachdem mein Partner einen Anruf erhielt. 

Wenn ich Mitte Juni eine Partnerkarte für ihn bestelle, läuft die Rufnummermitnahme problemlos oder muss ich was beachten? Aktuell hat er eine eSIM, Tarif ist zum 25.06. gekündigt und wird auch nicht verlängert.

 

Viele Grüße,

Jessi

V
Rang

Hallo,

Rufnummernmitnahme von o2 zu o2 ist nicht möglich. Das geht nur über einen Umweg. Hier bietet sich Aldi Talk an, da in beiden Richtungen kostenlos.

LG

-
W
Rang

Aber die Rufnummer wird doch nach Vertragsende frei?! 

V
Rang

Hallo,

und kann dann noch 90 Tage portiert werden, nur nicht intern.

LG

-
W
Rang

Problem und Anliegen in Selbstregie gelöst. 

Habt Dank für die Denkanstöße. :)

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica