VVL mit PS5 und bessere Konditionen möglich

@Hornus kurz ein wenig Geduld, habe das mal kurz an die Mods gegeben, die Dir gerne helfen werden 😊

Super, vielen Dank !

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 22.05.23/11:32

Sehr gerne 😉

Hallo @Hornus,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community. 💙 Toll, dass du dich bei uns meldest. Wir schauen uns das gerne für dich an und stellen dir für deine Verträge persönliche Angebote zusammen. Dazu fehlen uns aber noch ein paar Informationen. Welche Tairfe möchtest du bei deinen beiden Mobilfunkverträge und deinem DSL Vertrag zukünftig nutzen. Zu welchem der Tarife soll die Plystation dazu bestellt werden? Bei welchem der Verträge soll o2 TV gebucht werden und welche Version o2 TV M oder L? Ich weis, es sind einige Fragen aber so können wir das Angebot ganz deinen Wünschen anpassen.🙂

Viele Grüße Bianca

@o2_Bianca das war ja eine Blitzlieferung 😎 So macht Kundenservice auf beiden Seiten Spaß 😊

@Hornus  viel Erfolg und auf tollen Verlängerungsangebote 

Hallo Bianca,

Tarife so wie bisher von den GB reicht das - kann auch etwas weniger sein. DSL gerne einfach kostengünstiger mit weniger Ausfällen, die häufen sich grad extrem, geht da was. Bei TV gerne das Angebot L mit Serien etc. Geht das, dass wir alles in eine Kundennummer packen? Kann man meinen Vertrag nicht einfach mit dem weiteren koppeln (Frage als Partnerkarte mit gleicher Rufnummer und der PS5, da habt ihr ja online ein Angebot dafür.) Können auch gerne telefonieren.

Liebe Grüße

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 22.05.23/12:24

Hallo @Hornus,

ich leite deine Wünsche gerne so weiter und du bekommst dann in ein paar Tagen die Angebote von uns per E-Mail zugeschickt. Die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto ist noch aktuell? Einen Rückruf können wir dir von hier aus leider nicht anbieten.

Viele Grüße Bianca

Ja Email ist aktuell, danke dir

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 22.05.23/13:38

Hallo @Hornus ,

damit wir dir ein Angebot erstellen können, benötigen wir noch einige Daten.

Daher habe ich dir zum Datenaustausch eine Private Nachricht über o2VVL geschickt,
schaue dazu bitte hier in dein Postfach. 

Liebe Grüße Maria

Habe dir gerade geantwortet :)

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 23.05.23/10:35

@o2_Maria habt ihr auch die PS5 als Disc Version mit zwei Controllern oder nur die Digitale Version? Wenn möglich gerne für beides

Hallo @Hornus ,

sobald wir in den PNs alles geklärt haben, 
können wir hier gerne nach Angeboten für deine Verträge schauen.
Dann schauen wir auch, ob zu dem Zeitpunkt die gewünschte PS 5 verfügbar ist. 😊

Liebe Grüße Maria

Hallo @Hornus ,

ich habe dir nun als erstes ein Angebot für die Rufnummer - 706,
zusammen mit der PS5, per Email geschickt.

Das nächste Angebot ist für die Rufnummer - 116.
Und zu guter Letzt noch ein Angebot für deinen DSL Vertrag mit TVL + Serien.

Alle Angebote sind nun 8 Tage gültig und wenn sie dir gefallen, dann kannst du sie
direkt über den Link in der jeweiligen Email annehmen.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen,
die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Liebe Grüße Maria

Danke für die Angebote, allerdings habe ich TV bei zwei Verträgen drin. Auch die jeweiligen Rabatte sind nicht wirklich das, was ich mir als langjährige Kunden vorstelle.

online wird ein Vertrag mit einer Partnerkarte und der PlayStation fast 15 € billiger angeboten.

Hallo @Hornus ,

da du uns in den PNs nicht wirklich genaue Tarifvorstellungen mitgeteilt hast
und auch nicht genau ersichtlich war für welchen Vertrag du o2 TV und die Hardware
gewünscht ist, habe ich erstmal diese Angebote rausgeschickt.

Teile uns gerne deinen Wünsche etwas genauer mit, dann schauen wir hier gerne noch einmal nach anderen Angeboten. 😊

Liebe Grüße Maria

@o2_Maria Für beide bitte den Mobile M - beide ohne PS5 (das lohnt sich nicht für den Preis) - und DSL My Home M und TV L (mit Serie wird es ja laut HP grad auch für 9,99 angeboten wie der L ohne) Habe ich ja jetzt auch zu dem Preis. Bekomme ich den L nicht günstiger also nur ohne Rabatte?

Braucht ihr noch weitere Angaben?

Hallo @Hornus,

für deine Rufnummer -706 habe ich dir nun 
ein Angebot für den Mobile M, ohne Hardware, zugeschickt.

Für den anderen Mobilfunkvertrag hast du bereits ein Angebot für den Mobile M Tarif erhalten
und auch beim DSL mit TV L Serien, liegen mir hier keine anderen Rabattmöglichkeiten vor. 

Liebe Grüße Maria

@o2_Maria ok und wenn ich dann für die -116 annehme bleibt dann der kombi mit DSL bei 10? Das Flex im TV heisst wieder monatlich kündbar?

Hallo @Hornus ,

ja, der bleibt so wie bisher auch bestehen. 
Erst wenn du den Gebervertrag kündigst, würde durch die 
Deaktivierung der Kombirabatt verloren gehen.

Oder halt auch durch eine Änderung am DSL Vertrag. 

Liebe Grüße Maria

@o2_Maria Ja aber das Angebot für DSL ist ja “schlechter” als das was ich grade habe oder? Ich würde ggf. den -706 annehmen, obwohl es ja nur 2 € günstiger ist als bisher und den -116. DSL würde ich ja dann lassen macht ja keinen Sinn oder habe ich nen Denkfehler?

@Hornus ,

ja korrekt, für den DSL würde es nicht günstiger werden, da auch der Kombirabatt ja
sinken würde. Daher mein Tipp, lass diesen so weiterlaufen, wenn du mit dem Tarif weiterhin
zufrieden bist. 

Für beide Mobile M Angebote habe ich hier schon den höchstmöglichen Rabatt mit 
angegeben, mehr ist da tatsächlich nicht möglich. 

Liebe Grüße Maria

Moin @Hornus ,

wie hast du dich zwischenzeitlich entschieden? Lässt du alles wie so wie es aktuell ist?

Viele Grüße

Jennifer

@o2_Jennifer 

Ich würde gerne die beiden Mobilfunk Angebote annhemne, wie gesagt DSL nicht, da es teurer wird.

Das O2 Tv FLex kann ich auch monatlich kündigen?

@o2_Jennifer  bzw. seh ich gerade reicht auch das O2 TV M aus für zu Hause, unterwegs benötige ich das gar nicht. Kannst du das ändern für die -116?

Moin @Hornus ,

prima,  ich habe das Angebot für DSL einmal gelöscht und für die -116 mit o2 TV M flex dir neu rausgeschickt. 😊 

Solltest du Fragen zum neuen Angebot haben, stehen wir dir zur Seite. Die o2 TV flex-Option kann monatlich gekündigt werden im Mein o2 oder über deine Mein o2 App. 

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Viele Grüße

Jennifer