Ich kann leider meinen Vertrag aus 2017 nicht verlängern. Ich möchte den Vertrag o2 M mit einem iPhone 15 Pro 128GB verlängern allerdings bekomme ich immer die gleiche Fehlermeldung, dass ich es aus einem technischen Fehler nicht abschließen kann und ich es nochmal versuchen soll. Weiß jemand wie dieses Problem lösen kann ? LG
Edit o2_Kathi 15.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst
Schaue mal:
Moin
herzlich willkommen in unserer Community 
Schön, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest 
Wird bei dir online im Bereich “meine Daten” angezeigt, dass Konto- und Vertragsinhaber voneinander abweichen bzw. hast du die Abbuchungen der Rechnung von einem anderen Kontoinhaber bei uns angegeben?
Lieben Gruß, Kathi 
Hey Kathi, vielen Dank für deine Antwort. Ja, tatsächlich bin ich Vertragsinhaberin aber das Konto meines Mannes ist hinterlegt. Kann ich den Vertrag trotzdem verlängern?
Edit o2_Kathi 20.09.24 Vollzitat entfernt
Nein, nicht online.
Ich habe gerade in dein Kundenkonto geschaut und gesehen, dass du bereits ein Vertragsverlängerungsangebot zugeschickt bekommen hast 
Was sagst du dazu? Du hast nicht mehr lange Zeit, es zu bestätigen, falls du es buchen möchtest 
Lieben Gruß, Kathi
Moin 
Gruß, Kathi
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