VVL gekündigter Vertrag mit Wechsel Mobile L Boost auf Unlimited Max incl. Multicards

​@Moodymann74 

In den Unlimiteds werden Multicards mit +10€ je Multicard fällig. Datacards sind nicht möglich. 

​@Moodymann74 

Willkommen in der Community. 

Multicards kosten beim Unlimited Max 10€ monatlich. Zwei Karten möglich. 

Eleganteste Lösung: 

Den bestehenden Vertrag verlängern mit entsprechendem Rabatt und huckepack 4,99€ monatlich für unlimited Daten draufpacken. 

Hallo ​@Moodymann74 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Gerne erstellen wir dir ein Angebot unter den von Bollermann und The_Voice_70 genannten Bedingungen. 
Eine Handy benötigst du nicht dazu ? 
Gruß, Solveig 

Nein Handy benötige ich nicht. :)

​@Moodymann74 

Unlimited Max mit Connectoption ist aber nicht möglich. 

Hallo ​@Moodymann74 ,

hier wurdest ja bereits darauf hingewiesen, dass in dem gewünschten Tarif 
Unlimited Max, die Multicards nicht mehr kostenlos enthalten sind.
Diese kosten pro Multicard 10 €. Aktuell sind 4 Multicards aktiv, so dass du auf 40 € zusätzlich
zur monatlichen Grundgebühr kommst. 

Das Angebot habe ich dir soeben per Email zugeschickt.
Wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen

Gerne können wir dir aber auch ein neues, anderes Angebot mit einem anderen Tarif zusenden, in dem deine Multicards kostenlos bleiben.
Melde dich dazu gerne wieder hier bei uns.

Ich möchte dich noch auf unser Produktinformationsblatt hinweisen.
Dort sind alle Produktdetails, ohne Rabatt, aufgeführt. 

Viele Grüße Maria

Hallo Maria,

Genau das möchte ich ja nicht. Ich habe jetzt mit einem Angebot nach der weiter oben genannten Option wie von The Voice genannt gerechnet, also VVL mit Rabatt und Zubuchung des Unlimited Pack für 4,99 EUR/Monat, welches dann auch für die vorhandenen Multicards gilt.

Viele Grüße

​@o2_Maria 

Einmal das andere Angebot bitte ofenfrisch 😉

Hallo ​@Moodymann74 ,

prima, ich habe dir soeben ein neues Angebot zugeschickt. 😉

Diesmal deinen aktuellen Tarif, o2 Mobile L Boost, inkl. kostenloser Multicards.
Das Unlimited Pack kannst du dann selbst hinzubuchen. 😊

Viele Grüße Maria

Ich sehe jetzt im neuen Angebot nichts von der Unlimited Option für 4,99 EUR/Monat, wird diese nach VVL zugebucht?

Viele Grüße

Das Unlimited Pack kannst du dann selbst hinzubuchen.

es wird nicht in Mein o2 angeboten!

Ich sehe jetzt im neuen Angebot nichts von der Unlimited Option für 4,99 EUR/Monat, wird diese nach VVL zugebucht?

Richtig, zB im Chat.

​@Moodymann74 

Die Option musst du selbst in meino2(?)  dazu buchen. Das ist eine zusätzliche Option und kein Vertragsbestandteil. 

Die Option musst du selbst in meino2 dazu buchen.

Nein, wie schon geschrieben, wird es nicht in Mein o2 angeboten.

Vor der VVL wird mir die Option weder in der App noch im Web angeboten, warum sollte sie mir danach angeboten werden, wenn ich im gleichen Tarif bleibe? Ist es sicher, dass ich sie im Chat buchen kann? Kann sich bitte jemand von o2 dazu äußern? Danke.

Ich es sicher, dass ich sie im Chat buchen kann?

ja, ist es. Haben andere Kunden hier schon bestätigt.

​@Moodymann74 

Und wenn du die gebucht hast und im gesamten einen guten Preis hast dann: 

Den Vertrag nicht mehr anhören bis zum jüngsten Tag😉

Hat geklappt, danke für die Hilfe. :)

Viele Grüße

Hallo ​@Moodymann74 ,

prima, dass es mit der Verlängerung geklappt hat
und schön, dass du uns weiterhin treu bleibst. 😊

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

Viele Grüße Maria