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Warum O2
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Gelöst

vorzeitige Vertragsverlängerung der Rabatt wird nicht angezeigt

  • November 8, 2021
  • 7 Antworten
  • 83 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo,

ich habe eine Frage leider konnte die mit telefonisch nicht beantwortet werden oder man wollte nicht.

Ich habe 3 Handyverträge bei Ihnen, der von meiner Tochter läuft im März aus, spätester Kündigungstermin ist der Januar. Wenn ich auf Vertragsverlängerung klicke wird mir der neue Vertrag mit 39.95 Angeboten, im Moment zahlen wir 19.95 also 50% Rabatt, wieso bekommen wir die 20 Euro Rabatt nicht mehr als Partnerkarte? Ich bin schon über 15 Jahre Kunde bei O2 aber so alleingelassen wurde ich noch nie. Falls das so bleibt fühle ich mich gezwungen alle Verträge bei O2 zu kündigen.

 

Grüße

Lösung von Sächsin

Warum willst du aktiv verlängern? 🤔

Wenn der Vertrag jetzt den 50%-Kombivorteil hat und der Gebervertrag weiterhin besteht, dann läuft der Vertrag inkl. Kombivorteil auch nach den 24 Monaten MVLZ weiter zum bisherigen Preis.

    7 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • Lösung
    • November 8, 2021

    Warum willst du aktiv verlängern? 🤔

    Wenn der Vertrag jetzt den 50%-Kombivorteil hat und der Gebervertrag weiterhin besteht, dann läuft der Vertrag inkl. Kombivorteil auch nach den 24 Monaten MVLZ weiter zum bisherigen Preis.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Sandroschubert
    o2_Tobias
    C
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    • Celli1978
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 8, 2021

    Danke für die Antwort,

     

    weil wir eigentlich alle 3 Tarife gleich laufen lassen wollten. Gleicher Vetragsbeginn ;-). Hatte mit der Antwort irgendwie schon gerechnet, kann mir einer garantieren das der Rabatt bleibt?

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • November 8, 2021

    https://www.o2online.de/kombiangebote/

    unten bei "Häufige Fragen und Antworten"

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Tobias
    o2_Manuela
    • o2_ManuelaTeam
    • Team
    • November 18, 2021

    Hallo @Celli1978 , 

    herzlich Willkommen in unserer Community! :blush::wave:

    Sächsin konnte ja bereits super weiterhelfen, danke dafür :slight_smile:

    Möchtest du demnach deine Tarife so lassen, wie sie sind oder sollen wir dir zwecks Vertragsverlängerung ein Angebot für den Tarif deiner Tochter erstellen?

    Liebe Grüße:hibiscus:

    Manuela

    Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
    C
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    • Celli1978
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 18, 2021

    Gerne könnt ihr mir ja für alle 3 Verträge ein Angebot erstellen. Hinzu kommen würde eventuell noch ein 4 Vertrag für den Sohn, dieser sollte mit Handy sein. Samsung Galaxy S21+5G. 

    Vielen Dank

    o2_Manuela
    • o2_ManuelaTeam
    • Team
    • November 22, 2021

    Hallo @Celli1978 , 

    machen wir sehr gerne.:blush:

    Warst du mit der bisherigen Tarif-Konstellation zufrieden oder darf es bei einem Tarif mehr oder weniger GB sein?

    Wie viel GB Datenvolumen benötigt dein Sohn?

    Liebe Grüße:blossom:

    Manuela

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    C
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    • Celli1978
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 22, 2021

    Hallo,

    Die Tarife passen soweit ganz gut.

    Für meinen Sohn wäre der gleiche Tarif den meine Tochter hat. Hoffe natürlich für die gleichen Konditionen 😊. Das Gesamtpaket ist entscheidend. Vielleicht wäre ja noch ein Treuebonus drin 😉. 

     

    Einen schönen Abend noch

    Marcel

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