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Warum O2 Service
Frage

vorzeitig von o2 free s boost in den o2 free m 2018 mit 20 GB wechseln?


Im Prinzip steht oben schon alles. Wenn ich meinen jetzigen Rabatt mitnehmen kann, dann habe ich für ein paar Euro mehr so viel mehr Leistung. Dafür würde ich mich auch gerne wieder für 24 Monate binden. Vielleicht kann sich jemand bei mir melden? Vielen Dank im Voraus! 
bleibt alle gesund!

Florian

19 Antworten

stefanniehaus
Profi
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Du meinst den aktuellen Free M, oder?

Der Free M 2018 wird nicht mehr vermarktet und dürfte auch nur 10GB haben.


  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 13. Mai 2020

Er wird mir in der App so angezeigt...


stefanniehaus
Profi
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Hmm ok. Dann kannst du das Angebot ja so annehmen. Einen Rabatt wirst du bei einem Alttarif vermutlich nicht wirklich bekommen.


  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 13. Mai 2020

Dann werde ich nach 20 Jahren wohl doch kündigen. Schade, aber wohl unausweichlich.

Neukundenstatus ist mit nichts zu überbieten 😉


stefanniehaus
Profi
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Das ist wohl so. Bei keinem Anbieter wirst du bei einer VVL Neukundenkonditionen bekommen.

Entsprechend müsste man dann alle 2 Jahre wechseln.

 

Ggfs. kann dir aber ja auch ein Moderator ein VVL-Angebot für die aktuellen Tarife machen. Da könnte ein rabatt möglich sein


  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 13. Mai 2020

Ich warte mal vornehm ab. Ich hab ja noch Zeit...😉


stefanniehaus
Profi
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Dann ists ja gut. Sollen es denn 20GB werden? Und ohne Handy?

Dann würde ein Mod beizeiten ein VVL-Angebot per EMail verschicken.

Kann aktuell aber leider durchaus 4-6 Tage dauern, da das Forum hier wegen Corona überlaufen ist.


  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 14. Mai 2020

Müssen keine 20 werden. 10 reichen evtl auch. Handy brauche ich keins, das ist richtig.

Grüsse und danke für die Hilfe.

Florian


o2_Sandra
  • Team
  • 3036 Antworten
  • 19. Mai 2020

Hallo @fkschuetze

 

hast du dir deine Angebote zur Verlängerung online hier schon angeschaut?

 

Wir machen dir auch gerne ein Angebot per Mail. Ist deine Mailadresse in deinen Daten aktuell hinterlegt? 

 

Lieben Gruß

Sandra


  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 19. Mai 2020

Hallo @o2_Sandra !

diese Angebote habe ich gesehen. Darauf bezieht sich au meine oben stehende Frage, ob ich meinen bestehenden Rabatt auf den o2 Free M 2018 mit 20GB anwenden kann...dann wäre das ein toller Tarif und ich würde mich gerne wieder 24 Monate an O2 binden.

meine Emailadresse stimmt.

Grüße!

Florian


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35056 Antworten
  • 27. Mai 2020

Hallo @fkschuetze ,

 

entschuldige bitte die lange Wartezeit :bouquet:

 

Den “o2 free 2018” könntest du tatsächlich nur so, wie er dir angeboten wird, selbst buchen. Ich habe auf diesen Tarif keinen Zugriff.

Ich habe dir einmal ein Angeot mit 6 GB und eines mit 10 GB Datenvolumen zugesandt.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Gruß, Solveig


  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 27. Mai 2020

Vielen Dank für die Angebote, aber das ist ja mal weit entfernt von attraktiv. Nichts für ungut.

Unter diesen Umständen bleibt nur Kündigung und Neuvertrag.

Grüße und bleibt gesund!

Florian


Denner
Legende
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  • Legende
  • 22391 Antworten
  • 27. Mai 2020

Ab 3.6. verlängern zu jetzigen Konditionen. Telefonica Blog lesen!

 


o2_Katja
  • Moderatorin
  • 12319 Antworten
  • 3. Juni 2020

Schade, dass dir die Angebote nicht zugesagt haben @fkschuetze, wenn du möchtest schauen wir gern ob jetzt oder zu einem späteren Zeitpunkt etwas passendes für dich dabei ist! :relaxed:

Einfach melden und wir stellen dir etwas zusammen.

 

Viele Grüße,

Katja :bird:

 

P.S. Und gern unseren Newsbereich durchstöbern und abonnieren, viel Besser als der Blog :wink:

→ https://hilfe.o2online.de/o2-news-3

 


  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 6. Juni 2020

Hallo @o2_Katja !

jetzt hab ich doch nochmal ne blöde Frage…

ich hab mir das grade in der App mal angeschaut.

Der mir angebotene Tarif bietet mir weder mehr Datenvolumen, noch kostet er das Gleiche wie bisher…

oder verstehe ich da was falsch?!?

Screenshot hänge ich hier mit an.

vielen Dank im Voraus für die Aufklärung!

Florian

 


  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 10. Juni 2020

 


o2_Vivian
  • Team
  • 8569 Antworten
  • 17. Juni 2020

Hallo @fkschuetze,

deinen Daten konnte ich entnehmen, dass du deinen Vertrag kurz nach deinem letzten Post im Tarif o2 Free M (2018) verlängert hast. 

Sind hierzu noch Fragen offen?

Viele Grüße

Vivian 


  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 17. Juni 2020

Hallo @o2_Vivian !

Ja, das stimmt. Nachdem dieses Upgrade zum gleichen Preis bei mir ein besserer Witz war, habe ich auf meinen bestehenden Rabatt verzichtet und selbst verlängert. So habe ich leider nur noch 3€ Rabatt auf die Grundgebühr, aber damit muss ich jetzt halt leben. Hier wartet man ja gefühlt eine Ewigkeit auf Antwort. Ihr seid aber auch glaube ich unterbesetzt für den Ansturm an Kunden…

Grüße!

Florian


o2_Sandra
  • Team
  • 3036 Antworten
  • 22. Juni 2020

Hallo Florian, 

 

normalerweise nicht. Allerdings war die Situation der letzten Monate ja eine andere als normalerweise :) Wenn noch Fragen aufkommen, melde dich gerne!

 

Lieben Gruß

Sandra 


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