Vorläufiges Kennwort / PKK

Hallo. Ich habe das Testpaket von o2 für den Homespot über LTE und habe nun vor einer Woche einen LTE Vertrag beantragt. Ich habe eine SMS bekommen mit dem Hinweis dass die PKK meines alten Vetrages (?) übernommen wurde und nicht geändert werden kann.

Ich habe weder ein vorläufiges Kennwort erhalten, noch eine PKK. Wenn ich nun versuche mich mit der Testnummer zu registrieren brauche ich diese PKK, die ja 4-Stellig sein soll. Beim Registrierungsprozess soll diese aber plötzlich 8-Stellig sein und ich habe sicher niemals ein 8-stelliges Passwort bei Abschluss angegeben und auch niemals eine SMS erhalten.

Nun kommt der neue Vertrag und was soll ich nun ohne diese Nummer machen? Die Unterlagen liegen vor meiner Nase, aber nicht ein Hauch von irgendwelchen Kennwörtern.