Vorbstellung Samsung Galaxy S23 Ultra

Hallo @neoman_1986 

derzeit gibt es Lieferverzögerungen du musst dich leider noch ein wenig Gedulden.

Sobald dein Status in Bearbeitung springt steht der Versand kurz bevor. 

Updates von anderen Kunden findest du jederzeit hier

Liebe Grüße 🖖 

Guten Tag, habe mein Samsung Galaxy s23 Ultra schon am 05.02. Vorbestellt und es ist bis heute leider noch nicht angekommen...Wie lange wird es dennoch ca. Dauern?

Mfg

Hallo @Poitz 

was sagt denn dein Aktueller Bestellstatus? 

Bei der Grünen Variante gibt es derzeit Lieferschwierigkeiten, die nächsten Geräte sollten wohl erst ab KW 10 (06. Mär 2023)verschickt werden. 

Liebe Grüße 🖖 

Es steht immernoch in Vorbestellung...finde es nur sehr schade extra früh Vorbestellt und dennoch bekommt man es als letztes?! 

Naja warten wir mal ab

Schönen Abend noch 

Hab noch ein wenig Geduld 😉

Ich kann dich verstehen, aber ändern kann man die Situation leider auch nicht.

Liebe Grüße 🖖 

Kann man denn nachträglich die bestellte Farbe ändern? Andere scheinen ja lieferbar zu sein. Ich finde es nur ziemlich bescheiden, dass o2 nicht AKTIV die Kunden informiert, die seit dem 17.02. auf ihr Telefon warten! Warum kann man nicht transparent kommunizieren und ein Update per Mail verschicken? Immerhin wurde noch am 16.02. angezeigt, dass das S23U in grün mit Watch im Bundle und 512 GB ab dem nächsten Tag lieferbar sein soll… und dann stellt man „plötzlich“ fest, dass es das nicht ist? Professionelle Lagerverwaltung sieht anders aus, oder wollte man am Ende die Kunden erstmal zum Bestellen bewegen obwohl man gar keine Ware hatte? Ich bin ziemlich sauer, am 4.2. bestellt und heute, 20 Tage später weiß ich immer noch nicht, wann das Bundle nun geliefert wird! 

Ich hoffe hier auch auf eine baldige Sendung speziell für das Modell in grün.

Die Farbe könnte man meines Wissens nur ändern, in dem man die Bestellung storniert und dann neubestellt.

@morgenmicha eine kurze Mail würde ich persönlich auch absolut feiern, einfach kurz Bescheid geben.

LG Steffen

Die Info hätte o2 ja ruhig mal rumschicken können. Ganz lieben Dank! Bis nächste Woche kann ich noch warte :P

@Marzia schau auch gern hier mal vorbei 

Tägliche Updates von anderen Kunden

https://hilfe.o2online.de/o2%2Dmy%2Dhandy%2Dfinanzierung%2D31/gemeinsame%2Dvorfreude%2Dauf%2Ddas%2Dsamsung%2Ds23%2Dultra%2D609183

Danke @0179LoopUP für deine Unterstützung! 💙🙂

@Marzia: Es tut mir leid, dass du länger auf dein Gerät warten musst. In der Regel informieren wir unsere Kunden, wenn es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommt. Wir würden uns freuen, wenn du uns hier informierst, sobald du deine Bestellung erhalten hast und ich drücke dir die Daumen, dass dies gleich zu Beginn der Woche sein wird. 🍀

Gruß, Marco

Hi @Marzia,

ist es inzwischen angekommen? 🍀 Wenn ja, wann hattest du es denn bekommen? Wir würden uns über ein Feedback von dir freuen. 🙂

Gruß, Marco

Hi @o2_Marco!

Ja, das Gerät ist letzten Samstag angekommen und ich bin sehr zufrieden damit :) Danke für die Nachfrage!

Liebe Grüße

Marzia

Ich habe am 25.02 bestellt das s23 ultra in grün 512gb Ausgabe. Habe bisher auch noch keine Endgerät bekommen :D 

Kundenservice sagte immer ja die nächsten tage sollte es kommen^^

@Phil641 was der Kundenservice sagt, ist erst mal nicht wichtig, beobachte deinen Bestellstatus, wenn er von Vorbestellung auf in Bearbeitung springt, hast du dein Handy ein paar Tage später zuhause…😉

Ich glaube das wird noch locker weitere 2 Wochen leider dauern :s 

Naja bleibt halt nichts anderes über als zu warten.. 

Aber danke für die schnelle Antwort ✌️

Hi @Marzia,

dann war es ja schneller da, als zum Zeitpunkt meiner Rückfrage gedacht. Es freut mich das zu lesen, dass du nicht noch länger warten musstest. 🙂

Vielen Dank für deine Rückmeldung. 👍

Dann wünsche ich dir weiterhin viel Spaß damit und hoffe, dass wir dich irgendwann wieder in unserer Community begrüßen dürfen. Schau gerne auch in unserem Wohnzimmer vorbei. 🙂

Alles Gute dir und bleib gesund. 🍀

Lieben Gruß, Marco

Hi @Phil641,

💙-lich willkommen zurück in unserer Community. Schön, dass du hier wieder etwas gepostet hast. 🙂

Hattest du nur das Gerät oder ein Bundle bestellt? 

Ich hoffe, dass es bei deiner Bestellung inzwischen auch eine positive Entwicklung gegeben hat. 🍀 Wie ist bei dir der Stand der Dinge?

Gruß, Marco

Mitlerweile steht es in Bearbeitung nach dem ich diese Woche erneut angerufen habe ✌️ mal schauen wann es dann versendet wird :) es ist ein Bundle das ultra mit der Uhr:)

Mfg ✌️

@Phil641 bis Ende der Woche bzw. Samstag hast du es bestimmt 👍🏻

PS. bitte vermeide Vollzitate. Danke 😊

Hallo @Phil641 ,

wir haben leider nichts mehr von dir hier gehört. Ist dein Gerät wie erwartet eingetroffen? Ich würde mich freuen noch einmal von dir zuhören 😀.

Schöne Grüße, Sven

Moin :) 

Ja habe alles erhalten nach erneuten anrufen. 

Wurde es von einem Mitarbeiter direkt bearbeitet und 2 Tage später war alles da  🫡

Hallo @Phil641 ,

super, dass alles geklappt hat und du dein Handy erhalten hast. 
Ich hoffe, du hast viel Spaß damit.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria