Gelöst

von prepaid zu vertrag

Forum|Forum|3 years ago
February 10, 2022
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masf
Besucher:in

Hallo,

ich ueberlege von O2 prepaid zu einem O2 Zweijahresvertrag zu wechseln. Gelte ich als Neukunde oder Bestandskunde? Wird Prepaid-Guthaben uebertragen/verrechnet? Kann ich den Wechsel online bzw in der App vornehmen?

Vielen Dank

Lösung von Vilureef

Hallo,

ich ueberlege von O2 prepaid zu einem O2 Zweijahresvertrag zu wechseln. Gelte ich als Neukunde oder Bestandskunde? Wird Prepaid-Guthaben uebertragen/verrechnet? Kann ich den Wechsel online bzw in der App vornehmen?

Hallo,

Du bist Neukunde und kannst über alle vorhandenen Vertriebwege abschließen. Die Rufnummernmitnahme beantragst du im „Mein o2“ Bereich vom Vertrag. Ein eventuell vorhandenes Restguthaben von der Prepaid Karte wird auf dein Kundenkonto übertragen, und wird mit etwaigen kostenpflichtigen Verbindungen (Sonderrufnummern) verrechnet.

LG

+46

Bollermann
Forum|Forum|3 years ago
February 10, 2022

Neukunde!

Du musst einen Neuvertrag als Neukunde abschließen und kannst dann, sofern gewünscht, die Rufnummer auf den Vertrag mitnehmen sobald die Simkarte aktiviert ist.

be kind 🙂 or be quiet🤫

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M

masf
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|3 years ago
February 16, 2022

Danke fuer die Info!

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Vilureef
Lösung
Forum|Forum|3 years ago
February 16, 2022

Hallo,

ich ueberlege von O2 prepaid zu einem O2 Zweijahresvertrag zu wechseln. Gelte ich als Neukunde oder Bestandskunde? Wird Prepaid-Guthaben uebertragen/verrechnet? Kann ich den Wechsel online bzw in der App vornehmen?

Hallo,

Du bist Neukunde und kannst über alle vorhandenen Vertriebwege abschließen. Die Rufnummernmitnahme beantragst du im „Mein o2“ Bereich vom Vertrag. Ein eventuell vorhandenes Restguthaben von der Prepaid Karte wird auf dein Kundenkonto übertragen, und wird mit etwaigen kostenpflichtigen Verbindungen (Sonderrufnummern) verrechnet.

LG

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