Vetragsverlängerung teurer als Bestandstarif

Forum|Forum|3 years ago
March 24, 2022
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RVIVR
Besucher:in

Hallo Community,

Ich bin gerade total verwirrt, was meine Vertragsverlängerung angeht.

Aktuell bin Ich im Free M Boost Online-Tarif (40GB) und bezahle 22 €.
Nun wollte Ich meinen Vertrag verlängern und ggf. ein neues Smartphone dazu nehmen.

1. Bezahle Ich bei VVL dann 27,99 €
2. Ist dort schon irgendein generischer “Rabatt” von 7€ inbegriffen (Der Tarif kostet eigentlich 34,99 €)
3. Bei der Smartphone-Auswahl gibt’s entweder nur die absoluten Flagschiffe oder die 300€-Samsung-Plastik-Smartphones, die man NEU für weniger Geld kaufen kann, als die monatlichen Raten bei o2.
4. Das Telefon, welches ich mir ausgesucht (Oppo Find X3 Pro od. X5) wird nicht angeboten.

Verstehe Ich irgendetwas falsch? Ich dachte immer, dass eine VVL seitens des Kunden irgendwelche Vorteile mit sich bringt, da Providertreue usw. Aktuell tendiere Ich daher eher zur Kündigung.

Ich hab’s auch schon telefonisch versucht, aber entweder bin Ich 10-15 Minuten in einer Warteschlange oder der Mitarbeiter hat keinen Bock und antwortet mit “Ne, da können wir nichts machen. Sie können ja kündigen und dann einen neuen Vertrag abschließen”

Bei aller Liebe (sonst sind alle Mitarbeiter immer sehr freundlich), dass ist schon arg “Geh mir nicht auf die Nerven”.

LG

Lösung von RVIVR

Hey Maria,

Ich habe meinen Vertrag mittlerweile gekündigt und schon einen neuen bei euch abgeschlossen.

Danke für das Angebot und die Zeit, der thread kann geschlossen werden.

+46

Bollermann
Forum|Forum|3 years ago
March 24, 2022

Hallo @RVIVR

Welches Oppo Modell möchtest du genau und in welcher Farbe?

Hier die Preise ohne Tarif

Der gewünschte M Boost kommt dann mit Rabatt noch dazu. Ich schätze, dass ein Hardwarerabatt auf den Tarif möglich ist und besser ausfällt als der online angebotene Rabatt.

Ist deine e-mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt?

Ein Angebot folgt dann voraussichtlich in x-14 Tagen per e-mail.

be kind 🙂 or be quiet🤫

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RVIVR
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|3 years ago
March 24, 2022

Hallo @Bollermann

Danke für die schnelle Antwort.

Adresse ist korrekt hinterlegt, beim Telefon wäre es das X5 (Schwarz).
Wäre das ganze Goodie/Aktions-Gedöns denn dabei?

Was passiert denn, wenn Ich nicht kündige? Läuft der Vertrag dann automatisch zu den ursprünglichen Konditionen weiter?

Falls das der Fall ist, kann Ich mir das X5 ehrlich gesagt auch einfach direkt kaufen und bezahle so letztendlich 5€ weniger im Monat als bei einer VVL (mit einem vergleichbaren Telefon)

So wie Ich mir das vorgestellt habe (und so war es früher mal bei E-Plus)
A. Vertrag bleibt gleich / Neues Telefon vergünstigt
B. Vertrag wird bei gleichen Konditionen aufgestockt / Neues Telefon Normalpreis

Viel tam-tam, sorry. Aber da alles so intransparent und uninformativ kommuniziert wird, muss Ich das so sagen.

LG