Dann gibt es bei dir ein Zahlungsproblem. Überprüfe das im Kundenportal unter Rechnung/Jahresübersicht was dort genau steht.

Das wurde bereits beglichen wie lange dauert das denn bis es dann wieder funktioniert?

Zu wann war es fällig und wann wurde beglichen?

Am 23 war es fällig und am 28 beglichen 

Dann wird der Whitelabel noch ein paar Tage bestehen bleiben. Musst du die Tage immer wieder probieren.

Ok Dankeschön 

Hallo ​@Dimon1938,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Es kann sein, dass unsere System nach der erfolgten Verbuchung deiner Zahlung noch bis zu 8 Tage wartet, bis die Funktionen wie Vertragsverlängerung wieder freigeschaltet sind. Es kann also noch ein klein wenig dauern.

Wenn du danach weiterhin eine Fehlermeldung erhältst, melde dies gerne auch hier.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo,

bei mir ist online bei euch auch nicht möglich meinen Vertrag zu verlängern. Ich wollte schauen was ich in Kombination mit dem Google Pixel 10 für Konditionen bekomme zum Vertrag.

Mit freundlichen Grüßen

Daniel

bei mir ist online bei euch auch nicht möglich meinen Vertrag zu verlängern.

warum nicht?

sobald ich auf Verlängern gehe und sich die neue Seite öffnet kommt 

“Whitelabel Error Page”

egal ob mit Chrome oder Edge

​@JazzHammer 

Beachte meinen ersten Kommentar. 😉

​@Dimon1938 

konntest du inzwischen online verlängern?

Hallo ​@JazzHammer,

konntest du online in deinem Kundenkonto nachsehen?

Viele Grüße,

Gerrit

​@Dimon1938 War dir schon eine Verlängerung online möglich oder bekommst du weiterhin eine Fehlermeldung angezeigt?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Gerrit

Ich denke das liegt daran das meine Freundin die noch über mich lief und noch einen offen Betrag war oder ist, glaube ich ist dieser Fehler aufgetreten.

Sie hat heute den Betrag überwiesen somit denke ich das es die Tage möglich ist.

Grüße 

edit: da TE nachträglich seinen Kommentar geändert hat.

Hallo ​@JazzHammer ,
du kannst es gerne in einigen Tagen erneut probieren. 
Oder du sagst uns, was du gerne haben mmöchtest und wir erstellen dir hier in der Community ein Angebot. 
Gruß, Solveig 

Sie hat heute den Betrag überwiesen somit denke ich das es die Tage möglich ist.

wie lange war der Betrag überfällig? Erst wenn die Mahnsperre aufgehoben ist, können Angebote erstellt werden. Deshalb der Whitelabel Error. 🤷‍♂️

Hallo o2_Solveig,

aktuell habe ich das Pixel 8 mit dem O2 Mobile L Tarif.

Als Gerät hätte ich gerne das Pixel 10 in Indigo Speichergröße 256 GB ist nicht möglich?

Laufzeit 24 Monate 

Ansonsten werde ich es in einigen Tagen nochmal probieren. 

Vielen Dank schon einmal

Beachte meinen Kommentar über dir.

Hallo ​@JazzHammer ,

tatsächlich können wir dir aktuell kein Handy im Zuge einer Vertragsverlängerung anbieten.
Vielleich sieht das in ein paar Wochen anders aus. 
Bumer hat dazu einen guten Hinweis gegeben. 😊

Aktuell können wir dir nur ein Sim only Verlängerungsangebot erstellen. 

Melde dich sonst gerne zu einem späteren Zeitpunkt noch mal bei uns, dann schauen wir gerne noch einmal nach einem Angebot. 

Viele Grüße Maria

Hallo nochmals,

Ich danke euch allen für die Antworten.

Dann werde ich mich noch ein paar Wochen gedulden 😄.

Viele Grüße 

Hallo ​@JazzHammer ,

danke für deine schnelle Rückmeldung.
Ja, ich denke, in ein paar Wochen sieht es dann schon wieder anders aus. 😉

Melde dich gerne auch sonst jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

Viele Grüße Maria