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Vetragsinhaber gewechselt Rabatt fehlt

  • March 26, 2024
  • 4 Antworten
  • 87 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo und zwar haben wir den Vetragswechsel gemacht und jetzt fehlt der rabatt??????? Dabei wurde mir versprochen das ich alles gleich zahlen werde mit rabatten und allem. Bitte ändern!!! Wie gesagt bei mir war auch als ich angeklickt hab und den vertrag durch gelesen habe der rabatt drinnen jetzt plötzlich ist er deaktiviert !!!! Das geht garnicht…..!  22.50€ Rabatt!!!

Lg Katarina 

Lösung von Sandroschubert

Rabatt für was? Kombivorteil? Der entfällt, so mein Kenntnisstand, bei einem Vertraginhsberwechsel!

    4 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Rabatt für was? Kombivorteil? Der entfällt, so mein Kenntnisstand, bei einem Vertraginhsberwechsel!

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • March 27, 2024

    Überflüssige Ausrufe- und Fragezeichen werden nichts daran ändern, dass bestimmte Rabatte bei einem Vertragsinhaberwechsel verloren gehen. Falls das hier zutrifft, widerrufe am besten den Inhaberwechsel sofern noch möglich. Bei einer Verlängerung gibt es eventuell neue Rabatte.

    Was ist das für einen Rabatt gewesen?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 27, 2024

    @kateeepe

    *der Kombivorteil gilt nur, wenn und solange der Kunde über einen zusätzlichen berechtigenden o2 Vertrag verfügt der im selben Rechnungskonto geführt wird.*
     

    Auszug aus deiner Vertragszusammenfassung der du zugestimmt hast.. Liegt das bei dir nicht vor?

    Widerrufe notfalls wie bs0 bereits geschrieben hat, wenn das noch keine 14 Tage her ist.

     

     

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 27, 2024

    Hallo @kateeepe ,

    Willkommen in der Community.

    Magst du uns noch genauer mitteilen um was für einen Rabatt es 
    sich genau handelt?

    Ein Kombirabatt und auch ein Hardwarerabatt fällt bei einem
    Vertragsinhaberwechsel weg. 
    Der neue Vertragsinhaber kann jedoch eine Vertragsverlängerung 
    durchführen und somit neue Rabatte erhalten. 
    Ein Kombirabatt ist dann nur möglich, wenn unter der Kundennummer
    bereits ein anderer o2 Vertrag besteht. 

    Viele Grüße Maria

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