Hallo es geht um meinen verlängerten Vetrag , letzten monat habe ich vergessen nach meiner Kündigungsvormerkung anzurufen ( bzw habe ein tag nach den letzten möglichen tag angerufen)und wollte kündigen der Mitarbeiter verweigerte das verständlicherweise ist auch meine schuld darum geht es hier auch nicht wollte ich nur anmerken .
Beim Anruf hat man mir angeboten weil er den Vertrag nicht kündigen kann doppeltes Datenvolumen und 5 Euro billiger als “geschenk” ,und mich quasi angelogen, mir wurde das doppelte Daten Volumen als Angebot verkauft und es würde sich ja am eigentlichen vertag nichts ändern bleibt der selbe. Aber dass die weitersurf garantie mit 1MBit wegfällt bei den 2020 Konditionen wurde mir natürlich verschwiegen obwohl ich fragte ob sich irgendwas ändert. Nach verbrauch von meinem Volumen kam natürlich die Ernüchterung habe mir die neuen Konditionen angeschaut und bin natürlich nicht zufrieden. Das doppelte Volumen ist natürlich nur ein Ausgleich für das entfernen von der weitersurfgarantie und nicht ein nettes Angebot vom Mitarbeiter . Bin natürlich nicht mit den Konditionen zufrieden und möchte natürlich wieder den alten vertrag den ich bis zum Anruf noch hatte auch wenn der wieder 5 Euro teurer sein sollte, wenn das möglich ist. Finde hier wurde mit falschen Karten gespielt.
Frage
Vetrag O2 Free M
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.