Vetrag gekündigt und plötzlich kein Netz mehr

Habe meine beiden O2 Verträge gekündigt, da ich alle 2 Jahre neue O2 Verträge bei Media Markt abschließe und O2 direkt leider mit der Hardware Angebote nicht mithalten kann.

Vertragskündigung vorgemerkt, bei der Hotline angerufen, bestätigt und pünktlich um 0Uhr haben beide Verträge plötzlich kein Internet und kein Netz mehr gehabt. Die Hotline hat Bla Bla gesagt aber mein Nachbar hat auch o2 und bei ihm hat alles einwandfrei funktioniert. Der Hotline habe ich dann auch die Sachlage geschildert, dass ich 2 neue O2 Verträge abschließen werde und siehe da, Internet und Netz waren plötzlich wieder voll da.

Heute (2 Monate später) allerdings habe ich einen Anruf seitens O2 wegen Vertragsverlängerung erhalten, habe gesagt dass ich gekündigt habe und was ist jetzt passiert, wieder pünktlich um 0Uhr beide Handys wieder ohne Internet und Netz. Ist das jetzt Zufall 😂

Da ich ja sowieso neue O2 Verträge abschließen wollte, frage ich mich jetzt wirklich, als langjähriger Kunde, ob ich jetzt wirklich wieder o2 abschließen sollte, kein Internet und kein Netz mehr, dh. die neuen Verträge haben dann auch kein Internet und kein Netz mehr, brauche ich dann noch o2??? Ich find es einfach nur schade, weil man bei O2 bleiben möchte aber so, da wird man ja gezwungen den Anbieter zu wechseln.