Hallo, habe gerade gestern erst bemerkt, das meine Vertragsverlängerung, trotz Auftragsbestätigung, völlig chaotisch ausgeführt wurde. Auf die Nr. ***51347 wurde im August mit 20GB verlängert (Bestätigung liegt vor). Jetzt stehen immer noch 10GB drin, nur der Kombirabatt ist weg. Dafür wurde die Nummer ***46180 auch verlängert, was ich nicht gemacht habe. Hier sind jetzt auf einmal auch 10GB drin und der Preis ist viel höher. Wie gesagt: die eine Nummer habe ich mit 20GB verlängert und die andere nicht. Was soll das?
Dann erhielt ich gestern eine Simkarte, mit anderer Kundennummer, welche ich auch nicht angefordert habe. Rechnungsnummer XXXXXX. Wie kann bitte jemand auf meinen Namen einfach etwas abschließen?
Jedes Mal wenn ich einen Vertrag verlänger, gibt's es ein Chaos und ich bin Monate damit beschäftigt. 
Edit o2 Antje: Rechnungsnummer entfernt
Lösung von KatjaSchubi
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