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Vertragswechsel zu neuem Tarif

  • February 13, 2025
  • 8 Antworten
  • 155 Aufrufe
V
Besucher:in

Hallo liebes O2-Team,

ich würde gerne im Zuge einer Vertragsverlängerung in den O2 Mobile L (100GB+)  wechseln. Meine Connect Option möchte ich jedoch ebenso kostenlos behalten. In der O2 App steht, dass das nur via Hotline geht.

Kann mir jemand alternativ hier helfen? Wäre super.

 

Sorry, habs nicht so mit Callcentern…

 

Grüße 🙂

Lösung von Bumer

Sorry, habs nicht so mit Callcentern…

o2 hat einen VVL-Chat.

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

 

    8 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • February 13, 2025

    Sorry, habs nicht so mit Callcentern…

    o2 hat einen VVL-Chat.

    https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

     

    V
    V
    Besucher:in
    • VeNoM1881
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 14, 2025

    Hallo,

    danke für die schnelle Antwort. Den Chat kannte ich nicht. 

    Hat alles wunderbar darüber geklappt. 👍

     

    Noch mal vielen Dank und Grüße 

    F
    Besucher:in
    • Fred.Erik
    • Besucher:in
    • February 17, 2025

    ​@VeNoM1881 Hi, konntest Du auch für den Preis von 19,99€ den Tarif wechseln?

    V
    Besucher:in
    • VeNoM1881
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 17, 2025

    Hi,

    negativ. Mir wurde mitgeteilt, dass das nur für Neukunden oder für eine Partnerkarte gilt. Für mich galt laut Service der Preis von 29,99€.

    F
    Besucher:in
    • Fred.Erik
    • Besucher:in
    • February 17, 2025

    Danke für die Rückmeldung - bei mir wollten sie 37,50€ 😅

    V
    Besucher:in
    • VeNoM1881
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 17, 2025

    Gerne 😊

     

    Übrigens, die Connect Option ist bei mir auch kostenlos wieder hinzugefügt worden, so wie es in der Vertragsverwaltung der App auch drin steht. 

    Gruß 

    o2_Lea
    • o2_LeaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 23, 2025

    Hallo ​@VeNoM1881,

    herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

    Es ist schön zu sehen, dass sich dein Anliegen durch den Chat bereits so schnell lösen konnte. Bei weiteren Nachfragen melde dich gerne jederzeit. 

    o2_Lea
    • o2_LeaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 23, 2025

    Hi ​@Fred.Erik,

    willkommen zurück in unsere o2 Community. 🌱

    Ist bei dir so weit alles in Ordnung, oder können wir dich hier noch irgendwie unterstützen? :)

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