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Vertragsvertragsverlängerung 50% Kombirabatt

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Hallo, ich habe am Freitag in einer Media Markt Filiale einen zweit Kombivertrag abgeschlossen. Dieser war nur für Bestandskunden. Dieser beinhaltete o2 Tarif free L Kv für 19.99€ plus Handy Xiaomi mi note 10 anstatt 39.99€. In meinen Vertragsdetails steht jetzt aber nirgends mehr von diesen 19.99€ sondern der Normalpreis von 39.99€. In meinem anderen Tarif stehen auch die rabattaktionen mit drin. Ich habe eigentlich gesehen dass der Media Markt mitarbeiter diesen 50% Kv Bonus mit eingerichtet hat? Die Frage ist jetzt ob die rabattaktionen erst später in den Vertragsdetails angezeigt wird oder ob der Vertrag falsch eingerichtet wurde? Vielen Dank 

7 Antworten

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Benutzerebene 1

Hallo, ich habe am Freitag in einer Media Markt Filiale einen zweit Kombivertrag abgeschlossen. Dieser war nur für Bestandskunden. Dieser beinhaltete o2 Tarif free L Kv für 19.99€ plus Handy Xiaomi mi note 10 anstatt 39.99€. In meinen Vertragsdetails steht jetzt aber nirgends mehr von diesen 19.99€ sondern der Normalpreis von 39.99€. In meinem anderen Tarif stehen auch die rabattaktionen mit drin. Ich habe eigentlich gesehen dass der Media Markt mitarbeiter diesen 50% Kv Bonus mit eingerichtet hat? Die Frage ist jetzt ob die rabattaktionen erst später in den Vertragsdetails angezeigt wird oder ob der Vertrag falsch eingerichtet wurde? Vielen Dank 

Die Frage war ob ein bestehender o2 Tarif vorhanden ist und bei einem Tarif mit Handy ist es sowieso immer so eine Sache es gibt nur entweder oder ein Rabatt mit Hardware, RV ist nicht moeglich. 

 

Falls weitere Fragen diesbezüglich entstehen sollten schick mal die Vertrags Details hoch und mach bitte die persönlichen Daten weg 

 

Mit freundlichen grüßen

Marvin

 

 

 

 

Marvin
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"Die Frage war ob ein bestehender o2 Tarif vorhanden ist und bei einem Tarif mit Handy ist es sowieso immer so eine Sache es gibt nur entweder oder ein Rabatt mit Hardware, RV ist nicht moeglich." 

 

 

Ein bestehender Vertrag ist vorhanden der noch bis Januar läuft. Dies ist nur der Mobilfunkvertrag ohne Smartphone. Der neue Vertrag ist wie folgt auf dem Bild angezeigt. Handy plus Tarif. Der O2 Mitarbeiter bei Media Markt sagte dieses Angebot kann man als Zweitvertrag zu diese Konditionen abschließen. Man könne nur nicht den Vertrag umschreiben lassen. 

 

 

 

Sandroschubert
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Hallo,

 

1. ist der Mitarbeiter im Markt kein O2-Mitarbeiter

2. Keinen 50% Rabatt auf Verträge mit Hardware gibt 

3. der Markt Dein Ansprechpartner für Fragen um die Konditionen ist

 

Gruß 

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
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1. ist der Mitarbeiter im Markt kein O2-Mitarbeiter

2. Keinen 50% Rabatt auf Verträge mit Hardware gibt 

3. der Markt Dein Ansprechpartner für Fragen um die Konditionen ist

 

Zu 1 Es kam ein o2 Mitarbeiter dazu der für Media abgestellt ist

 

Zu 2 das werbungsangebot auf dem Bild für 19.99€ sagt aber was anderes. Mich wundert das Angebot ja selber. Laut Werbeplakat ist der Vertrag für 19.99€ (sonst 39.99€) plus Handy Neupreis ca. 540€ ja schon günstig und das monatlich für 19.99€? Auf Nachfrage dem Mitarbeiter, kam die Antwort ist ein spezielles Angebot um Bestandskunden zu halten

 

Zu 3 ja ist wohl das sinnvollste 

o2_Vivian

​Hallo @Marceldoen,

herzlich Willkommen bei uns in der Community! :relaxed:

Es freut mich, dass du einen weiteren Vertrag bei uns abgeschlossen hast. :wink:

Deine neue SIM-Karte hat den o2 Free L mit Kombi-Vorteil - sprich: anstatt 39,99 EUR zahlst du 19,99 EUR. Einen separaten o2 My-Handy Vertrag kann ich deinen Daten nicht entnehmen, hast du dazu extra Unterlagen bekommen oder andere Papiere bezüglich des Gerätes?

Viele Grüße

Vivian

 

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