Vertragsverlängerungsangebot

Abend ​@millohi,

das kann nur ein Moderator hier für dich nachprüfen.

Du kannst keine anderen Angebote ansehen, da bereits eins geprüft wird, wie du bereits gesagt hast.

Um dir andere Angebote einzuholen, musst du das Angebot, dass du vom Kundenbetreuer in der Hotline bekommen hast, ablehnen. Danach hast du wieder Zugriff auf alle anderen Angebote. Die Moderatoren werden es für dich auch nicht anders machen.

Viel Erfolg! Ich hoffe, du findest das beste Angebot für dich.

Grüße
Timor

Hey ​@teimuris , danke für die schnelle Antwort. Wie kann ich das Angebot denn aktiv ablehnen? Wenn ich auf den Link in der Angebotsmail drücke, kann ich das Angebot nur annnehmen, nicht ablehnen. (Abgesehen davon läuft es in 2 Tagen sowieso ab, bis dahin hat wahrscheinlich noch kein Mod geantwortet. Also müssen sie das wahrscheinlich nicht mal händisch stornieren). 

Oder einfach die Tage abwarten. Hattest du bereits gekündigt und ist die Restlaufzeit schon unter drei Monate?

​@millohi, sehr sehr gerne! Ja, ich habe jetzt auch festgestellt, dass man die Angebote nicht von sich aus aktiv ablehnen kann, wie ​@The_Voice_70 es auch bereits geraten hat. Das kann nur ein Mod oder die Kundenbetreuung. 

Warte einfach am besten die 2 Tage ab, sollte sich kein Mod vorher melden.

Solltest du noch weitere Fragen haben, zögere nicht.

Ich wünsche dir noch eine angenehme Nacht!

​@The_Voice_70 ja, schon gekündigt und unter 3 Monate Restlaufzeit (noch bis Ende Mai).  

​@millohi 

wende dich an die 0800 33 101 30, so wie es dir online angezeigt wird.

Hallo ​@millohi, da einige Tage vergangen sind, wollte ich einmal nachhören, ob du inzwischen die von Bumer empfohlene Rufnummer angerufen hast und weitergekommen bist.

Lass mich wissen, wenn du weiterhin unsere Unterstützung hier benötigst, dann schauen wir gerne für dich nach.

LG, Senay

Hallo ​@o2_Senay und ​@Bumer . Danke für die Antworten. Leider konnte die Hotline kein besseres Angebot machen und ich werde o2 zum Vertragsende verlassen. 

Hoffentlich bis in 24 Monaten. :) 

​@millohi oh je, ich bedauere sehr, dass du uns verlassen möchtest. Schade, dass wir gemeinsam keine andere Lösung für dich finden konnten. Solltest du dennoch deine Meinung zu den 11.99€ mtl. für den o2 Mobile M bis zum Vertragsende ändern, gib uns Bescheid. 

Du bist zu jederzeit herzlich Willkommen bei uns😊

Bis zum nächsten Mal 👋