Vertragsverlängerung zu Mobile Pro S - Ist dieses Angebot gut?

@o2_solveig Hallo, habe mich nun auch selbst hier eingeloggt, kannst du mir bitte auch ein Angebot machen, mit den gleichen Konditionen wie meinem Mann Hora, siehe oben (bessere Konditionen wäre natürlich auch kein Problem :) ) und mir per mail schicken.
Danke vorab

edit o2 _Gerrit 05.02.2025 Doppelposting zusammengeführt

Zur Info, inzwischen eigenes Thema erstellt:

Zur Info, damit nicht alles doppelt angefasst werden muss:

edit o2 _Gerrit 05.02.2025 Antwort auf Doppelposting zusammengeführt

Hallo ​@An_Dia,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich habe einmal deine beiden Beiträge hier zusammengeführt 🙂

Gerne senden wir dir ein Angebot für den Mobile Pro S per E-Mail zu, ist die in deinem Mein o2 Kundenkonto für uns hinterlegte E-Mail Adresse noch aktuell?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Gerrit,

vielen Dank für die schnelle Antwort, die Emailadresse ist aktuell, danke vorab fürs Schicken.

Hallo ​@An_Dia ,

wunschgemäß habe ich dir nun ein Angebot für den Tarif
o2 Mobile Pro S (2024), per Email zugeschickt.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig.
Wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße Maria

Hallo ​@o2_Maria ,

leider kam nichts bei mir an (habe auch im Spam nachgesehen). Könntest du es nochmal schicken?

Hallo ​@An_Dia ,

ich habe dir soeben eine Private Nachricht über o2vvl geschickt.
Schaue dazu bitte hier in dein Postfach.

Viele Grüße Maria

​@An_Dia Lieben Dank für die private Nachricht und verzeih bitte die späte Rückmeldung.
Wie ich sehe, hast du inzwischen ein Angebot angenommen.
Passt alles oder sind noch Fragen offen?

Gruß
Antje

Hallo ​@o2_Antje,

ich habe dieses Angebot gestern auch angenommen, allerdings fehlen in meiner Vertragsverlängerung neben den richtig gebuchten 120 Minuten International Pack jetzt noch die versprochenen 3 GB Schweiz Roaming mit je 500 Freiminuten und SMS für Selbstständige, die ich vorher hatte und ich soll € 9.99 statt € 8.99 zahlen. Könntet Ihr da bitte auch noch einmal auf meinen Vertrag schauen und es optimieren? 
 

Vielen lieben Dank im Voraus und einen guten Start ins nahende Wochenende.

Herzliche Grüße 

Alex

Schaue unter Ausland im Kundenportal nach, die Option heißt ebenfalls Roaming Plus. Unter Details sieht du was es beinhaltet.

Hallo ​@olsen ,
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 😀
Wie Bumer schon geschrieben hat, hast du sowohl das international Pack 120 , als auch im Rahmen der Roaming Plus Option die 3 GB für die Schweiz. 
Die Grundgebühr von 9,99 EUR nach Abzug des Rabattes, wurde dir so im Angebot mitgeteilt. 
Und auch in der Vertragszusammenfassung ist es so hinterlegt. 
Ich kann hier leider nichts nachträglich ändern. 
Du könntest die Vertragsverlängerung widerrufen und wir machen dir ein neues Angebot. 
Ich kann dir allerdings nicht zusichern, dass dieses besser ausfallen wird, als das vorherige. 
Gruß, Solveig