Vertragsverlängerung - will O2 Bestandkunden halten?

Hallo zusammen,

habt ihr manchmal auch das Gefühl O2 will seine Bestandskunden gar nicht halten? 

Mein Vertrag läuft Anfang Januar aus und ich habe mich mit den Optionen eines neuen Vertrags beschäftigt. Dabei bin ich auf ein Angebot für €31,99 für das Samsung S20 FE mit dem Free M mit 20GB gestoßen. Nach einem Anruf bei O2 wurde mir gesagt, dieser Preis sei für mich als Bestandskunde nicht möglich, lt. Portal würde mich dieser €46,99 kosten. 

Ist das tatsächlich deren Ernst? 15 Euro Unterschied? 

Grüße an alle und eine schöne Weihnachtszeit.