Vertragsverlängerung und plötzlich alles anders als bestellt

Hallo zusammen,

ich habe gestern einen meiner Verträge von  O2 Free M Online in O2 mobile M geändert, zumindest sollte es so werden,

Ich habe zwei E Mails bekommen, einmal die Vertragsverlängerung, dort steht alles richtig drin, dass es 14,99 kosten soll usw und dann eine Vertragsanpassung, dass ich für O2 free M Online 29.99 bezahlen und der Vertrag nun 2 Jahre läuft und nichts von O2 mobile M . Hab erst gedacht, dass alles über Nacht umgestellt wird, wie es meistens so ist, aber nö, genau das Gleiche. Mein Problem ist, mir ist es nicht vor Mittwoch wahrscheinlich möglich mit O2 zu telefonieren, habt ihr Ideen woran es liegen kann?

Liebe Grüße