Warum unterschreibst du blind ohne den Vertrag gelesen zu haben? Kam dir die Aussage des Mitarbeiters nicht komisch vor?

Jetzt kannst du nur versuchen, schriftlich eine Vertragsanzweiflung zu machen und ggf. eine Händlerbeschwerde einreichen.

In Zukunft: Immer darauf bestehen, den Vertrag auf Papier zu unterschreiben.

Naja was heißt blind, er hatte auf diesem Kostenvoranschlag ja alles geschrieben und damit war ich einverstanden. 
Nur stand dort nichts von einem weiteren Vertrag. 
Der junge Mann war erst seit zwei Wochen in dem Shop bzw. generell bei o2. Hinter ihm saß die Shopleitung. Man vertraut halt Leuten, die sowas machen.. war mir jedoch eine Lehre. 
 

Das werde ich in Zukunft auch machen und definitiv mehr darauf achten. 
 

danke für den Tipp, dann probier ich es mal. Hoffe es klappt… 

Da geht man schon extra in einen Shop, da das Risiko betrogen zu werden dort nicht so hoch sein sollte - denkste. Musste leider auch schon eine Ähnliche Erfahrung machen, aber vor Ort war man dann doch so kulant und hat es direkt gelöscht. 
 

Tut mir echt leid für dich, dass du dich da so ärgern musst. Drücke dir die Daumen, dass du es noch schaffst den Vertrag zu löschen. 
 

hi, bitte mache jetzt alles schriftlich und nachweisbar.

bitte schau mal hier.

Der abgeschlossene Vertrag im Laden gilt

Im Gegensatz zum Internet können im Handyshop abgeschlossene Verträge in der Regel nicht im Nachhinein widerrufen werden. Mögliche Ausnahme: Wenn mit dem Abschluss eines Mobilfunkvertrags etwa zusätzlich ein vergünstigtes Handy oder Tablet erworben wird. Dabei wird nämlich eine Finanzierungshilfe in Anspruch genommen – mit Vorschriften für Verbraucherdarlehen. Voraussetzung dafür wiederum ist, dass der reine Kaufpreis für das Gerät durch den gleichzeitigen Abschluss des Vertrages mindestens 200 Euro günstiger ist.

Wer es sich zu Hause anders überlegt, ist zunächst an den Vertrag gebunden. Haben Sie Zweifel, ob der Vertrag rechtmäßig zustande gekommen ist oder stellen im Nachhinein fest, dass die Leistungen nicht dem entsprechen, was im Vertrag vereinbart worden ist: Dann sollten Sie rechtlich prüfen lassen, ob der Vertrag angefochten, außerordentlich gekündigt und Schadensersatz geltend gemacht werden kann.

 

https://www.verbraucherzentrale.nrw/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/abschluss-eines-handyvertrags-im-laden-34580

Danke dir.

@fritz04 

Danke für den Auszug, ich habe eben einen Brief an die Kundenbetreuung und auch eine Vertragsanzweiflung geschrieben. 
sollte dies nicht funktionieren, probiere ich es noch so. 

Eigentlich ist das Risiko höher weil man dort kein Widerrufsrecht hat und daher im Problemfall nicht so einfach alles rückgängig machen kann. Das Risiko ist dennoch geringer wenn man nur auf dem ausgedruckten Vertrag unterschreibt. Andererseits ist es einfacher, solche Verträge anzufechten, weil man 'blind' unterschreiben musste.

Ich bin aber auch mit dem Gedanken in den Shop gegangen, dass man dort wenn man den Menschen gegenüber steht, nicht betrogen wird.

Klar, sollte man auch erwarten können. Und wenn ein Fehler passiert, sollte man erwarten, dass der Shop diesen berichtigt.

Sollte man erwarten, es ist nur mit diesem Shop leider ein harter Kampf. 

Es wird einem das Wort im Munde verdreht, man wird unfreundlich angesprochen und am Telefon hat man noch eine “große Klappe” aber man wiederholt sich nur, wenn man vor der Person steht und letztlich steckt nichts dahinter.. Auch der Filialleiter (hat weitere 7 Filialen im Umkreis) meinte, er möchte zufriedene Kunden, macht jedoch auch nichts dafür, dies soll alles die Shopleitung machen...

Es war mir definitiv eine Lehre und ab sofort werde ich auch nur noch die Hotline bzw. Website empfehlen.