Hallo @Tinschen,

Online kannst du nicht mit Sonderkonditionen verlängern, warte hier auf die Moderation, sie wird dir da behilflich sein.

LG

Hallo @Tinschen ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 

Gerne schauen wir, welches Angebot wir für dich haben und ob der Junge Leute Vorteil kombinierbar ist mit deinem Wunschtarif und Gerät. 

Welches Handy möchtest du denn genau ? Bitte gib hier auch den Speicherplatz und die Farbe an. 

Danke schön. 

Gruß, Solveig 

Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldungen.

mir wurde für die Vertragsverlängerung das Samsung Galaxy S23 ultra mit einer Watch5 in Aktion und dem Tarif O2 Grow 40+

Vielen Dank für die Hilfe.

Hallo @Tinschen,

du brauchst deinen Beitrag nicht pushen. Das Angebot wird erst in ein paar Tagen erfolgen, vorher meldet man sich nochmal hier.

LG

Hallo @Tinschen ,

da du mehrere Verträge hast, nenne uns bitte hier die letzten 3 Zahlen der Rufnummer,
für die du ein Angebot zur Verlängerung wünscht. 
Dann folgt in Kürze ein Angebot per Email.

Liebe Grüße Maria

Hallo Maria,

ja klar, kein Problem es geht um die Rufnummer mit der Endung 002.

Dankeschön und viele Grüße 

Hallo @Tinschen ,

danke für deine Rückmeldung. 

Ich habe dir soeben ein Angebot per Email zugeschickt. 
Dieses ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Liebe Grüße Maria

Guten Morgen,

leider ist das Angebot teurer als wenn ich über die App zu den Angeboten für die Vertragsverlängerung gehe. Zudem hatte ich gefragt, ob mir der „Junge Leute“ Tarif/Rabatt erhalten bleibt, da dies online nicht zu sehen ist und in Ihrem Angebot auch nicht berücksichtigt wurde. Eben der Partner und Treuerabatt nicht. 

Können Sie das bitte nochmal prüfen?

Vielen Dank und viele Grüße 

Hallo @Tinschen,

ist dafür ein Hardwarerabatt angegeben?

LG

Hallo @Vilureef 

Ja, der ist angegeben, allerdings niedriger wie der bisherige.

LG 

@Tinschen 

Ist der Hardwarerabatt höher als 10€ junge Leute Vorteil? 

Es gibt entweder oder  ... 

@Bollermann 

ja, das ist er. Es sind 11,00 € Rabatt drin.

Ach so, ok…vielen Dank für die Information.

LG 

Hallo @Tinschen,

wenn dir das Angebot nicht zusagt, kannst du es auch über einen anderen Kontaktweg probieren, denn diese können unterschiedlich ausfallen, zB hier:

LG

@Vilureef 

vielen Dank für den Hinweis

LG

Hallo @Tinschen ,

schade, dass dir das Angebot nicht zugesagt hat. 
Zu deinen Fragen hast du hier ja bereits die richtige Antwort erhalten, 
der Hardware Rabatt ist höher, als der junge Leute Rabatt, daher hatte ich auf
diesen zurück gegriffen. 

Konntest du schon was über die Kolleg:innen der Hotline erreichen?

Liebe Grüße Maria