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Vertragsverlängerung und Junge Leute Rabatt

Tinschen
Besucher:in

Hallo,

ich möchte gerne meinen Vertrag verlängern, mein jetziger Tarif ist nicht verlängerbar. Ich habe den nächst höheren gewählt, plus Handy und Watch als Aktion.

Ich kann aber nirgends den Junge Leute Tarif auswählen. 

Kann mir jemand helfen, wie ich vorgehen muss?

Danke und viele Grüße Bettina 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Tinschen ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Gerne schauen wir, welches Angebot wir für dich haben und ob der Junge Leute Vorteil kombinierbar ist mit deinem Wunschtarif und Gerät. 

Welches Handy möchtest du denn genau ? Bitte gib hier auch den Speicherplatz und die Farbe an. 

Danke schön. 🌸

Gruß, Solveig 

Tinschen

    16 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 5, 2023

    Hallo @Tinschen,

    Online kannst du nicht mit Sonderkonditionen verlängern, warte hier auf die Moderation, sie wird dir da behilflich sein.

    LG

    -
    o2_Solveig
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 5, 2023

    Hallo @Tinschen ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Gerne schauen wir, welches Angebot wir für dich haben und ob der Junge Leute Vorteil kombinierbar ist mit deinem Wunschtarif und Gerät. 

    Welches Handy möchtest du denn genau ? Bitte gib hier auch den Speicherplatz und die Farbe an. 

    Danke schön. 🌸

    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Tinschen
    Besucher:in
    • Tinschen
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 5, 2023

    Hallo,

    vielen Dank für die Rückmeldungen.

    mir wurde für die Vertragsverlängerung das Samsung Galaxy S23 ultra mit einer Watch5 in Aktion und dem Tarif O2 Grow 40+

    Vielen Dank für die Hilfe.

    Tinschen
    Tinschen
    Besucher:in
    • Tinschen
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 5, 2023

    Hallo @Tinschen ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Gerne schauen wir, welches Angebot wir für dich haben und ob der Junge Leute Vorteil kombinierbar ist mit deinem Wunschtarif und Gerät. 

    Welches Handy möchtest du denn genau ? Bitte gib hier auch den Speicherplatz und die Farbe an. 

    Danke schön. 🌸

    Gruß, Solveig 

     

    Hallo,

    vielen Dank für die Rückmeldungen.

    mir wurde für die Vertragsverlängerung das Samsung Galaxy S23 ultra mit einer Watch5 in Aktion und dem Tarif O2 Grow 40+

    Vielen Dank für die Hilfe.

     

    Tinschen
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 5, 2023

    Hallo @Tinschen,

    du brauchst deinen Beitrag nicht pushen. Das Angebot wird erst in ein paar Tagen erfolgen, vorher meldet man sich nochmal hier.

    LG

    -
    Tinschen
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 8, 2023

    Hallo @Tinschen ,

    da du mehrere Verträge hast, nenne uns bitte hier die letzten 3 Zahlen der Rufnummer,
    für die du ein Angebot zur Verlängerung wünscht. 
    Dann folgt in Kürze ein Angebot per Email.

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    Tinschen
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    • Tinschen
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 8, 2023

    Hallo Maria,

    ja klar, kein Problem 😌 es geht um die Rufnummer mit der Endung 002.

    Dankeschön und viele Grüße 

    Tinschen
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 10, 2023

    Hallo @Tinschen ,

    danke für deine Rückmeldung. 

    Ich habe dir soeben ein Angebot per Email zugeschickt. 
    Dieses ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    Tinschen
    Besucher:in
    • Tinschen
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 11, 2023

    Guten Morgen,

    leider ist das Angebot teurer als wenn ich über die App zu den Angeboten für die Vertragsverlängerung gehe. Zudem hatte ich gefragt, ob mir der „Junge Leute“ Tarif/Rabatt erhalten bleibt, da dies online nicht zu sehen ist und in Ihrem Angebot auch nicht berücksichtigt wurde. Eben der Partner und Treuerabatt nicht. 

    Können Sie das bitte nochmal prüfen?

    Vielen Dank und viele Grüße 

    Tinschen
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 11, 2023

    Hallo @Tinschen,

    ist dafür ein Hardwarerabatt angegeben?

    LG

    -
    Tinschen
    Besucher:in
    • Tinschen
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 11, 2023

    Hallo @Vilureef 

     

    Ja, der ist angegeben, allerdings niedriger wie der bisherige.

    LG 

    Tinschen
    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    @Tinschen 

     

    Ist der Hardwarerabatt höher als 10€ junge Leute Vorteil? 

    Es gibt entweder oder  ... 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Tinschen
    Besucher:in
    • Tinschen
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 11, 2023

    @Bollermann 

    ja, das ist er. Es sind 11,00 € Rabatt drin.

    Ach so, ok…vielen Dank für die Information.

    LG 

    Tinschen
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 11, 2023

    Hallo @Tinschen,

    wenn dir das Angebot nicht zusagt, kannst du es auch über einen anderen Kontaktweg probieren, denn diese können unterschiedlich ausfallen, zB hier:

    LG

    -
    Tinschen
    Besucher:in
    • Tinschen
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 11, 2023

    @Vilureef 

     

    vielen Dank für den Hinweis 👌

     

    LG

     

     

    Tinschen
    Vilureef
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 13, 2023

    Hallo @Tinschen ,

    schade, dass dir das Angebot nicht zugesagt hat. 
    Zu deinen Fragen hast du hier ja bereits die richtige Antwort erhalten, 
    der Hardware Rabatt ist höher, als der junge Leute Rabatt, daher hatte ich auf
    diesen zurück gegriffen. 😉

    Konntest du schon was über die Kolleg:innen der Hotline erreichen?

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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