Vertragsverlängerung und ärger mit o2

Hallo zusammen, ich habe aktuell einige Probleme mit o2, Nachdem meine Vertragsverlängerung vom 12.08.26 fälschlicherweise widerrufen wurde, Widerruf bezog sich auf eine Verlängerung vom 01.08.26 und nicht auf den 12.08.26 war auch auf dem Formular zu sehen, habe ich eine Odyssee an der Hotline hinter mir. Im Shop konnte man mir nicht helfen, an der Hotline und im Chat wollte man mir statt des normalen telefons das Pro einstellen. Zu guter Letzt wurde der Auftrag aus der Hotline von mir abgelehnt, und keine 30 Minuten später habe ich eine erneute Auftragsbestätigung erhalten obwohl ich dieser nicht zugestimmt habe. 

Meine Frage gibt es eine Mail Adresse von o2 an welche man sich zwecks einer Beschwerde und Kündigung wenden kann? Denn unter der Tatsache das mir einfach was eingebucht werden sollte ohne meine Zustimmung und einiges hin und her ist das Vertrauensverhältnis zerstört.

Über das Kontaktformular gibt es den Punkt Beschwerde nicht 🙄 oder muss ich das wirklich ganz klassisch per Brief senden?