Vertragsverlängerung über Telefon fehlerhaft!

Hallo O2-Team,

mein Vertrag ist ausgelaufen und ich wurde gestern von Ihnen angerufen und gefragt ob ich mit meinem Vertrag zu frieden war und das sie mir diesen für 19,99€ verlängern können.

Jetzt habe ich allerdings einen falschen Vertrag (SMS O2 Free S Boost Plus) zugewiesen bekommen, da ich eientlich weiterhin vom O2-M Vertrag ausgegangen bin… Dieser kostet zur Zeit auch nur 14,99€. Mir wurde nicht mitgeteilt das es eine Änderung im Tarif gibt…

Ansonsten möchte ich bitte das dies rückgängig gemacht wird um selbst einen Tarif zu wählen

Vielen Dank