Wieso bekomme ich zu meiner Vertragsverlängerung nur Tarife angezeigt die deutlich teurer sind als mein aktueller Vertrag?
So wird es wohl eher zu einer Kündigung kommen, welches wohl nicht im Interesse von O2 liegt.
Wenn man Kunden halten und zufrieden stellen möchte, dann sollte man auch im Interesse des Kunden günstige Tarife anbieten. War immer zufrieden mit O2, aber das ärgert mich sehr.
Was ist jetzt deine Frage?
Wie lange läuft der aktuelle Vertrag noch? Welchen Tarif hast du jetzt und mit welchem wolltest du verlängern, der dir nicht angezeigt wird?
Hallo
magst du uns deine Vorstellung beschreiben? Dann können wir hier vielleicht einmal schauen, was wir dir für ein Angebot machen können. Auch von mir die Fragen, wie lange dein Vertrag noch läuft und was du aktuell für einen Tarif besitzt? 
VG
Dennis
Mein aktueller Vertrag ist Mobile M Plus mit 30GB und dafür zahle ich 24,49€.
Den würde ich auch gerne behalten, weil der für mich absolut reicht, aber es wird mir angezeigt, dass dieser Tarif nicht verlängerbar sei. Angezeigt werden mir dafür Tarife ab 60GB aufwärts wofür ich dann einschl. Rabatt mindestens. 31,49€ zahlen soll. Also, warum werden nicht einfach alle Tarifoptionen angezeigt und lässt den Kunden entscheiden was der beste Tarif ist?
bitte alle Fragen beantworten.
bs0 schrieb:
Wie lange läuft der aktuelle Vertrag noch?
Hallo
antworte gerne noch auf die anderen Fragen, wie Bumer auch schon erwähnt hat.
Hättest du gerne mal ein Angebot von uns? Dieses würden wir dir unverbindlich per E-Mail zusenden. Ist denn deine Emailadresse im Kundenkonto noch aktuell?
Liebe Grüße, Lea
Hallo
im März 2024 hast du deinen Vertrag mit einem lebenslangen Rabatt verlängert. Das bedeutet, dein Rabatt bleibt dauerhaft bestehen und läuft nicht ab. Dein aktueller o2 Mobile M Plus mit 35 GB wird im März, nach 12 Monaten (Grow Vorteil alle 12 Monate 5 GB Zuwachs), automatisch auf 40 GB aufgestockt. Du musst deinen Vertrag weder verlängern noch kündigen, solange alles für dich passt.
Möchtest du dennoch ein Angebot? Gerne erstelle ich eines für dich. Soll es beim o2 Mobile M Plus bleiben oder interessierst du dich für einen neuen Tarif? Beachte bitte, dass die Mindestvertragslaufzeit weiterhin lange besteht, wodurch der mögliche Rabatt kleiner ausfallen könnte.
Falls wir uns in diesem Jahr nicht mehr schreiben, wünsche ich dir schon jetzt einen guten Rutsch ins neue Jahr 2025!
Liebe Grüße, Maren 
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