Vertragsverlängerung technischer fehler

Morgen einfach im Kundenchat

https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html?cg=bk&sn=CS_C_DL_MPOC_RECHNUNG

chat ist nicht verfügbar 

Ich hab ja auch morgen gesagt . Heute ist da niemand erreichbar 

​@GRÆZY 

an welcher Stelle kommt der technische Fehler? Beschreibe es ein wenig genauer.

Bei mir werden die Daten nicht geladen zur Vertragsverlängerung…. weder in der App noch im Browser….

​@Glogen74 

eine Art Dauerschleife?

Ja…. ladevorgang wiederholt sich immer wieder

Schaue unter Rechnung/Jahresübersicht nach, ob da ein offener Betrag steht bzw. vor kurzem bestand.

Hallo ​@GRÆZY und ​@Glogen74,
vielen Dank, dass ihr euch mit euren Anliegen bei uns meldet. Hier wurden euch ja schon einge Tipps genannt habt ihr es denn auf dem vorgeschlagegenen Weg ausprobiert? Könnt ihr noch unsere Unterstützung gebrauchen?
Liebe Grüße Bianca

bisher hat mir niemand so richtig weiter helfen können. 

​@GRÆZY 

an welcher Stelle kommt der technische Fehler? Beschreibe es ein wenig genauer.

Hallo ​@GRÆZY, wir können hier auch gerne für dich nachschauen und ein Angebot per E-Mail zuschicken.

Bitte prüfe, ob die bei uns hinterlegte E-Mail noch aktuell ist. Zudem wüssten wir gerne, ob du schon eine Vorstellung für deine Verlängerung hast. Welcher Tarif es sein soll oder ob du ein Handy dazu möchtest.

In einigen Tagen melden wir uns dann hier wieder 🙂.

Liebe Grüße,

Senay

Hallo ​@GRÆZY ,

bisher hast du dich hier noch nicht wieder zurück gemeldet.

Wenn du noch an einem Angebot zur Vertragsverlängerung von uns interessiert bist,
beantworte bitte dazu noch die Fragen meiner Kollegin Senay.

Dann schicken wir dir gerne ein passendes Angebot per Email zu.

Viele Grüße Maria