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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung - Tarifwechsel in my Data M mit Tablet


grumpygrandma
Neuling

Hallo,

mein Vertrag läuft bald aus und ich wollte gerne die Gelegenheit nutzen und meinen Tarif wechseln. Leider wird mir die von mir gewünschte Option in der Verlängerung nicht angezeigt.

Gewünschte Option:

Gerät: Apple iPad 32GB (7.Gen) (mit WiFi)
Tarif: O2 Free S mit 3 GB (im Bestandskundenangebot 9,99€ mtl.)

 

Können Sie mir hier bitte ein Angebot machen?

 

Vielen Dank und freundliche Grüße,

Dilek

Lösung von o2_Andrea

Hallo @grumpygrandma ,

 

wie ich gerade sehe hast du bereits gestern deinen Vertrag verlänngern lassen. Ist dein Anliegen zur Vertragsverlängerung hier im Forum damit erledigt?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Kennst du schon o2TV? Unsere Community hat getestet - hier findest du mehrere interessante Testberichte.

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8 Antworten

  • 0 Antworten
  • 15. April 2020

Hallo!

 

Man kann von einem Smartphone Tarif nicht in einen reinen Datentarif verlängern/wechseln.

Du könntest aber deinen Vertrag zusammen mit einem Tablet verlängern.

Du musst aber berücksichtigen, dass es bei den aktuellen Smartphone-Tarifen nicht mehr dir Weitersurf-Garantie gibt (bei deinem Wunsch-Tarif aber schon)

 


grumpygrandma
Neuling

Hallo und danke für die schnelle Antwort!

Mein aktueller Vertrag, so wie er ist ( O2 Free M plus, sorry nicht my Data M ) ist wohl so nicht mehr verlängerbar. Daher werden mir neue Tarife angezeigt, die aber schlichtweg zu teuer sind, für das was ich tatsächlich verbrauche. Ich nutze wenig Datenvolumen (< 3GB mtl.) und bräuchte zusätzlich ein Tablet um während meiner beruflichen Tätigkeiten mobiler und flexibler arbeiten zu können. Das Tablet sollte aber nicht zwingend an die SIM gebunden sein. Mein aktuelles Handy ist noch gut intakt, daher entschied ich mich für ein Tablet.

Ich verstehe also: ich muss meinen aktuellen Vertrag kündigen und meinen Wunsch-Tarif neu “bestellen”. Klingt mir nach einem sehr großen und langwierigen Prozess.

Kennen Sie einen Weg diesen Prozess zu umgehen oder zu verkürzen?

 

Liebe Grüße,
Dilek


grumpygrandma
Neuling
TBCMagic schrieb:

Hallo!

 

Man kann von einem Smartphone Tarif nicht in einen reinen Datentarif verlängern/wechseln.

Du könntest aber deinen Vertrag zusammen mit einem Tablet verlängern.

Du musst aber berücksichtigen, dass es bei den aktuellen Smartphone-Tarifen nicht mehr dir Weitersurf-Garantie gibt (bei deinem Wunsch-Tarif aber 

Hallo und danke für die schnelle Antwort!

 

Mein aktueller Vertrag, so wie er ist ( O2 Free M plus, sorry nicht my Data M ) ist wohl so nicht mehr verlängerbar. Daher werden mir neue Tarife angezeigt, die aber schlichtweg zu teuer sind, für das was ich tatsächlich verbrauche. Ich nutze wenig Datenvolumen (< 3GB mtl.) und bräuchte zusätzlich ein Tablet um während meiner beruflichen Tätigkeiten mobiler und flexibler arbeiten zu können. Das Tablet sollte aber nicht zwingend an die SIM gebunden sein. Mein aktuelles Handy ist noch gut intakt, daher entschied ich mich für ein Tablet.

 

Ich verstehe also: ich muss meinen aktuellen Vertrag kündigen und meinen Wunsch-Tarif neu “bestellen”. Klingt mir nach einem sehr großen und langwierigen Prozess.

 

Kennen Sie einen Weg diesen Prozess zu umgehen oder zu verkürzen?

Liebe Grüße,

Dilek


  • 0 Antworten
  • 15. April 2020

Optimal wäre, wenn du deinen Vertrag in einen Boost mit Tablet verlängern würdest. Die Boost Tarife haben die Connect Funktion (https://www.o2online.de/tarife/connect/). Du könntest dann mit deinem Tarif mehrere Geräte nutzen (Smartphone, Tablet, später vielleicht ein SmartWatch, ….). Die zusätzlichen Karten wären kostenlos Du kannst insgesamt 3 Multikarten und 7 Datenkarten im Tarif nutzen. So kannst du dir mehrere Verträge sparen.

 

Alternativ wäre, wenn du deinen aktuellen Tarif herunterstufen würdest und zusätzlich noch einen o2 Datentarif. Bin mir aber nicht sicher, ob du mit dieser Variante günstiger fahren würdest.

 

Lass dir einfach ein Angebot hier anfertigen. Ich denke, dass ein Moderator es besser einschätzen wird.


grumpygrandma
Neuling
TBCMagic schrieb:

Optimal wäre, wenn du deinen Vertrag in einen Boost mit Tablet verlängern würdest. Die Boost Tarife haben die Connect Funktion (https://www.o2online.de/tarife/connect/). Du könntest dann mit deinem Tarif mehrere Geräte nutzen (Smartphone, Tablet, später vielleicht ein SmartWatch, ….). Die zusätzlichen Karten wären kostenlos Du kannst insgesamt 3 Multikarten und 7 Datenkarten im Tarif nutzen. So kannst du dir mehrere Verträge sparen.

 

Alternativ wäre, wenn du deinen aktuellen Tarif herunterstufen würdest und zusätzlich noch einen o2 Datentarif. Bin mir aber nicht sicher, ob du mit dieser Variante günstiger fahren würdest.

 

Lass dir einfach ein Angebot hier anfertigen. Ich denke, dass ein Moderator es besser einschätzen wird.

Okay, cool. Danke für die Tipps!

 

 


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 21. April 2020

Hallo @grumpygrandma ,

 

herzlich Willkommen hier bei uns im Forum. Schön, dass du zu uns gefunden hast!

Hast du bereits einmal unter g.o2.de/vvl geschaut, was dir dort angeboten wird?

 

Wir haben aktuell zwei unterschiedliche Arten von Tarifen im Angebot. Einmal diejenigen mit einem festen Datenvolumen, da gibt es 3, 6, 10, 20, 40, 60 und 120 GB und einmal unsere neuen unlimited Tarife mit unbegrenztem Datenvolumen. Diese unterscheiden sich nur in der Übertragungsgeschwindigkeit. Hier stehen bis zu 2, 10 oder 225 MBit/s zur Verfügung. Was gefällt dir da besser?

Bitte überprüfe auch unbedingt einmal deine bei uns hinterlegte Emailadresse, wir senden dir darüber unser Angebot!

 

Schau auch gern einmal hier in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher interessante Beiträge für dich. Wir freuen uns auf Kommentare von dir!

 

Viele Grüße,

Andrea


grumpygrandma
Neuling
o2_Andrea schrieb:

Hallo @grumpygrandma ,

 

herzlich Willkommen hier bei uns im Forum. Schön, dass du zu uns gefunden hast!

Hast du bereits einmal unter g.o2.de/vvl geschaut, was dir dort angeboten wird?

 

Wir haben aktuell zwei unterschiedliche Arten von Tarifen im Angebot. Einmal diejenigen mit einem festen Datenvolumen, da gibt es 3, 6, 10, 20, 40, 60 und 120 GB und einmal unsere neuen unlimited Tarife mit unbegrenztem Datenvolumen. Diese unterscheiden sich nur in der Übertragungsgeschwindigkeit. Hier stehen bis zu 2, 10 oder 225 MBit/s zur Verfügung. Was gefällt dir da besser?

Bitte überprüfe auch unbedingt einmal deine bei uns hinterlegte Emailadresse, wir senden dir darüber unser Angebot!

 

Schau auch gern einmal hier in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher interessante Beiträge für dich. Wir freuen uns auf Kommentare von dir!

 

Viele Grüße,

Andrea


Hallo Andrea @o2_Andrea ,

vielen Dank für die Rückmeldung. Die Angebote in der Verträgsverlängerung habe ich mir bereits angesehen, jedoch werden mir hier lediglich Tarife ab 20GB Datenvolumen angeboten, welche ich nicht benötige. 3 oder 6GB würden völlig genügen.

Meine Emailadresse ist aktuell, ich freue mich auf ein Angebot!

 

Liebe Grüße,

Dilek


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • Lösung
  • 28. April 2020

Hallo @grumpygrandma ,

 

wie ich gerade sehe hast du bereits gestern deinen Vertrag verlänngern lassen. Ist dein Anliegen zur Vertragsverlängerung hier im Forum damit erledigt?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Kennst du schon o2TV? Unsere Community hat getestet - hier findest du mehrere interessante Testberichte.


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