Vertragsverlängerung Tarifwechsel

Hallo @Szafran0386 

willkommen in der o2 Community. 

Wir machen dir gern ein Angebot in deinem Wunschtarif. Bitte hab dazu allerdings etwas Geduld. Brauchst du ein Handy zur Verlängerung oder interessiert dich nur der Tarif? Falls du ein Gerät mitbestellen möchtest, nenne uns doch bitte das gewünschte Modell und die Laufzeit für die Ratenzahlung. 

Grüße

Hallo

danke für die Antwort.

ja, ich brauche ein neues Gerät. Will gern das IPhone 12 64gb haben, sobald es erhältlich ist. 
 

lg
 

Hallo o2,

da man das neue IPhone 12 nun vorbestellen kann, hätte ich gern ein Angebot.

danke 

Bitte hab Geduld, jede neue Antwort von dir, lässt dich in der Warteschlange zurück fallen. Frühestens im Laufe der nächsten Woche erhältst du ein Angebot per E-Mail. 

Hallo @Szafran0386, 

herzlich willkommen hier in unserer o2 Community für Vertragsverlängerungen. Schön, dass du bereits online nach deinen Möglichkeiten zur Vertragsverlängerung geschaut hast und dich für das neue iPhone 12 interessierst.   

Aktuell habe ich auch hier keine Möglichkeit, dir ein preisgünstigeres Angebot im Zuge einer Vertragsverlängerung anzubieten. 

Kommt alternativ für dich ein Neuvertrag mit einer neuen Rufnummer in Frage? Bitte beachte dabei, dass du in diesem Fall deine bisherige Rufnummer nicht auf deinen neuen Vertrag übertragen kannst. Die Laufzeit deines bisherigen Vertrages ändert sich dadurch natürlich nicht. 

Alle Infos zum iPhone 12 findest du hier: Die neuen iPhone 12 Modelle bei O₂ 

Ich bedauere, dass ich dir aktuell keine zufriedenstellende Lösung anbieten kann. 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @Szafran0386,  

 

Kommt alternativ für dich ein Neuvertrag mit einer neuen Rufnummer in Frage? Bitte beachte dabei, dass du in diesem Fall deine bisherige Rufnummer nicht auf deinen neuen Vertrag übertragen kannst. Die Laufzeit deines bisherigen Vertrages ändert sich dadurch natürlich nicht.

Hallo,

@o2_Tobias, übertragen kann er sie schon, Nur halt über einen Umweg.

LG

Wie Neuvertrag? Und was ist mit dem jetztigen?
 

Soll ich dann zwei Verträge gleichzeitig am Laufen haben? 
 

Mit freundlichen Grüßen 

Hallo,

wie lange läuft dein Vertrag noch?

LG

Hallo,

07/2021

lg

Hallo,

ist halt noch ein bisschen lang. Probiere es nochmal im Januar. Wenn man in den letzten 6 Monaten ist, lässt sich ein wenig mehr machen.

Tipp: vorsorglich kündigen, erhöht die Möglichkeiten.

LG

Hallo @Szafran0386 ,

melde dich gern wieder, wenn dein Vertrag verlängerbar ist, dann schauen wir gen noch mal für dich nach.

Magst du dich bei uns einmal umschauen? Im digitales Wohnzimmer gibt es bestimmt auch was für dich.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo

Hallo Andrea

der Vertrag ist schon verlängerbar

Gruss

Hallo @Szafran0386, 

an der Aussage hat sich bislang nichts geändert. 

Aktuell ist der niedrigste Tarif im Zuge einer Vertragsverlängerung der Tarif “o2 Free L” mit 60 GB Datenvolumen. Der von dir gewünschte Tarif “o2 Free M” mit 20 GB Datenvolumen ist als Vertragsverlängerung bislang nicht möglich. 

Komme gerne in ein paar Monaten im April 2021 auf uns zu. Dann schauen wir gerne noch einmal. 

Vielen Dank für deine Geduld. 

Übrigens, heute um 19 Uhr findet ein interessantes Live-Konzert mit Clueso statt. Du hast die Möglichkeit, per Live-Streaming von zuhause aus mit dabei zu sein. Du bist herzlich eingeladen. 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo o2 Team @o2_Andrea @o2_Tobias 

nun melde ich mich wieder. Der erste Post von mir ist noch recht aktuell.

möchte immer noch gern in den M Tarif 20GB rübergehen und dazu das iPhone 12  64GB in blau haben

könnt ihr mir Mittelwelle etwas anbieten?

würd mich freuen

lg

Hallo @Szafran0386 ,

gerne machen meine Kollegen dir dazu ein Angebot. 

Ist deine Emailadresse noch korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?

Liebe Grüße Maria

Hallo,

ja, die Adresse ist noch aktuell

lg

Hallo @Szafran0386 ,

Ich habe dir ein Angebot per Mail zugesandt.

Leider kann ich dir den Free M Tarif noch günstiger anbieten. 

Aber was hältst du denn von dem Free M Boost? Da hättest du sogar noch die kostenlosen Multicards mit enthalten. 

Schaue es dir in Ruhe an und überlege einfach mal. 

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.

Wenn dir das Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktdetails hinweisen, die du noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte) unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst.

Liebe Grüße Maria 

@Szafran0386 Konntest du auf das Angebot bereits einen Blick werfen?

Gruß
Antje

@o2_Antje 

es kam leider keine email an

lg

@Szafran0386 Hast du deinen Spam-Ordner mal kontrolliert?

Gruß
Antje

@o2_Antje 

Alles durchsucht

Hallo @Szafran0386 ,

ich habe dir das Angebot noch einmal per Email, zugeschickt.

An die Adresse, die in deinen Kundendaten hier hinterlegt ist. 

Bitte schaue direkt sonst auch in deinen Spamordner. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @Szafran0386 ,

ist die Email diesmal angekommen?

Wie gefällt dir das Angebot?

Liebe Grüße Maria

@o2_Maria 

ja, beim zweiten Versuch ist die Email direkt angekommen.

das Angebot finde ich gar nicht gut. Das bekommt jeder o2 Neukunde über die Internetseite.
 

Da habe mir zum 10 Jährigen etwas mehr erhofft als ein Neukunde.