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Vertragsverlängerung stimmt nicht mit absprache überein

  • January 26, 2021
  • 4 Antworten
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S
Besucher:in

Hallo, ich habe jetzt die Bestätigung meiner Vertragsverlängerung bekommen. Telefonisch wurde mir zugesichert das ich nur noch 49,99€ monatlich zahlen muss für den selben Vertrag, dort steht aber das ich weiterhin 59,99€ zahlen muss wie kann das sein? 

 

(Verschoben in Mobilfunk: Vertrag & Tarife, o2 Michi)

4 Antworten

Bollermann
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  • BollermannLegende
  • January 26, 2021

Hast du evtl noch eine Multicard? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
    andante
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    • andanteLegende
    • Legende
    • January 26, 2021

    Oder der Rabatt steht extra und du hast das vielleicht überlesen?

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
      Sandroschubert
      Legende

      Oder Tarifzuschlag vom alten Tarif…

       

      Mods. bitte verschieben.

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
        o2_Maria
        • o2_MariaModeratorin
        • Moderatorin
        • February 4, 2021

        Hallo @SamanthaJmrd , herzlich Willkommen in der Community. 

        In deinen Kundendaten sehe ich, dass du bereits eine Stornierung der Vertragsverlängerung durchgeführt und somit nun wieder deinen alten Tarif hast.

        Darf ich fragen, warum du die Vertragsverlängerung rückgängig gemacht hast? 

        Wir können dir auch gerne ein neues Angebot zur Vertragsverlängerung machen, wenn du uns dazu deinen Wunschtarif nennst. 

         

        Liebe Grüße Maria

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