Hallo @Ostseeschnubbi ,

prima, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst. 

Hast du es schon mit einem anderen Browser getestet?
Oder über die App?

Wenn alles nicht klappt, dann können wir hier gerne ein Störungsticket weiterleiten
und dir ggf auch hier ein Angebot zur Verlängerung erstellen.

Viele Grüße Maria

Hallo @Ostseeschnubbi ,

da du dich bisher hier nicht wieder zurück gemeldet hast, 
gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits erfolgreich 
über einen anderen Kontaktweg verlängern konntest. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

Viele Grüße Maria

Bis jetzt hat sich noch nichts verändert. Es geht nach wie vor nicht, was ich eine Bodenlose Frechheit finde, seit gut 3 Wochen. Das kann doch nicht sein das sowas so lange dauert!

Mfg Matthias 

Edit o2_Kathi 05.09.24 Vollzitat entfernt

Hallo @Hiasl91,

ich habe dir soeben eine private Nachricht geschrieben. Gerne kannst du auch über uns Angebote zur Vertragsverlängerung erhalten. Überprüfe bitte, ob deine E-Mail-Adresse korrekt hinterlegt ist und teile uns mit, was du dir genau vorstellst.

Liebe Grüße, Maren

Hallo wie kann ich mich mit ihnen in Verbindung setzten?

Mfg Matthias 

Edit o2_Kathi 05.09.24 Vollzitat entfernt

Hallo @Hiasl91,
möchtest du ein Verlängerungsangebot?
Oder möchtest du auf meine private Nachricht antworten? 
Liebe Grüße, Maren

Hätte gerne ein Verlängerungsangebot mit Handy. 

Mfg Matthias 

Edit o2_Kathi 05.09.24 Vollzitat entfernt

Hallo @Hiasl91,
ein Angebot zur Vertragsverlängerung ohne Handy wird es bestimmt möglich sein.
Wäre das auch eine Option für dich?
Liebe Grüße, Maren

Guten Tag,

mir wurde auch eine Vertragsoptimierung angeboten aber über meino2 komme ich dort auch nicht weiter da es in Dauerschleife lädt. 

Besteht die Möglichkeit via Email ein Angebot zu senden?

Mit freundlichen Grüßen 

Edit o2_Kathi 05.09.24 Vollzitat entfern

Guten Morgen @Marcel110395,

herzlich willkommen in unserer Community  Freut mich sehr, dass du dich hier bei uns meldest. 

Sehr schön, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest aber ärgerlich, dass es online bei dir gerade nicht funktioniert  Ich habe dir dazu eine persönliche Nachricht geschrieben.

Viele Grüße, Kathi

Bei mir leider seid Wochen das gleiche Problem 

Bitte ein anliegen nicht über mehrere Topics verteilen. Dort geht es weiter Vertragsverlängern online funktionert nixht | O₂ Community (o2online.de)

Guten Morgen @Domiii089,

bitte verteile dein Anliegen nicht unter mehreren Beiträgen, wie Sandroschubert schon angemerkt hat.

Dadurch kann es schnell unübersichtlich werden. Es geht dann in deinem eigenen erstellten Beitrag weiter 

LG Kathi

Hallo, habe das selbe Problem… Die Seite versucht die ganze Zeit neu zu laden.

Cache gelöscht - alle mögliche Browser ausprobiert und es funktioniert trotzdem nicht,

Hab noch 9 Tage Zeit zum verlängern.

Bitte dringend um Hilfe sonst muss ich mich leider wo anders umschauen.

Hallo @Wurzlsepp089,

herzlich willkommen in unserer Community  Schön, dass du dich hier bei uns meldest. 

Solange du deinen Vertrag nicht gekündigt hast, kannst du natürlich jederzeit verlängern und bist nicht an das Vertragsende gebunden - da wird ja nichts deaktiviert.

Ich habe bei dir genauer nachgeschaut und dir gerade eine persönliche Nachricht mit weiteren Infos geschrieben 

Viele Grüße, Kathi 

Hallo,

Leider ist dieses Problem bei mir auch. Also mein Vertrag würde ich definitiv noch verlängern möchten.

Ist das denn möglich? Wie kann dieser Fehler denn behoben werden? Gibt es einen alternativen Link zu der Verlängerung?

VG.

Bei mir ist das Ganze seit Ewigkeiten - ich will gerne meinen Vertrag verlängern aber als Kunde von über 10 Jahren+ macht es ja nix, wenn GRUNDLEGENDE FUNKTIONEN auf keinem Browser, App etc. gehen. 

Ebenfalls hatte ich eine neue IBAN (DE) eingetragen aber weil die App zu dumm ist wurde es scheinbar gelöscht und niergends abgebucht. Nicht mein Fehler ich werde keine Mahngebühren zahlen etc. denn LEIDER KANN ICH DIE SEITE RE ZAHLUNGSINFORMATIONEN auch nicht laden aufgrund der DAUERSCHLEIFE…es nervt nur noch! 
 

Bitte löst dieses verdammte Problem endlich! 
 

thx

@kscheckler  

Wie kann dieser Fehler denn behoben werden?

Moin @kscheckler,

herzlich willkommen in unserer Community 

Super, dass du dich hier auch bei uns meldest aber schade, dass du aktuell online nicht verlängern kannst. Ich habe auch dir eine persönliche Nachricht mit Infos geschickt.

Viele Grüße, Kathi 

Hallo @MS81291 

bekannte Einschränkungen mit unserer Mein o2 App gibt es teilweise leider immer noch 

Was genau kannst du via Browser in deinem Bereich nicht einsehen / verwalten?

Bezüglich der Vertragsverlängerung hast du gerade von mir eine persönliche Nachricht bekommen 

LG Kathi

Hallo, die Seite zum Vertrag verlängern funktioniert immer noch nicht. 
 Cache geleert, Private Seite, alle möglichen Browser…

Bitte um ein Angebot für IPhone 16 Pro Max Email!

vielen Dank 

An welcher Stelle funktioniert es nicht? Und warum gefällt dir das?

Die Seite lädt ständig neu… 

Hallo @Wurzlsepp089 ,
du kannst es auch gerne einmal über die Mein o2 APP probieren. 
Ansonsten sage uns bitte, welchen Tarif du gerne hättest, wieviel Speicher das Handy haben soll und in welcher Farbe du es gerne hättest. 
Dann erstellen wir dir hier in der Community ein Angebot. 
Gruß, Solveig 
 

Hallo @Wurzlsepp089,

bevor ich dir ein Angebot machen kann, habe ich noch ein paar Fragen an dich. Ich habe dir dazu eine private Nachricht von o2_VVL geschickt.

Liebe Grüße, Maren