juliusmst schrieb:
Hallo zusammen,Ich hoffe, jemand von o2 liest das und bietet mir vernünftige Verlängerungsoptionen an, wie beim Neukunden-Beispiel oben.
Lesen ja, Neuzkundenangebot mit sehr großer Wahrscheinlichkeit nein.
Ansonsten wird in einem knappen halben Jahr wohl leider meine o2-Zeit zu Ende gehen, und eigentlich will ich das nicht - und ihr doch auch nicht, oder?
Eigentlich will o2 das auch nicht, fügt sich aber deinem Wunsch, o2 zu verlassen.
Hallo
@juliusmst,
also auf das genaue Neukundenangebot kommen wir natürlich nicht, da es ja extra für unsere Neukunden besteht, verständlich
.
Allerdings konnte ich dir trotzdem einen riesigen Rabatt aushandeln
, aktuell konnte ich dir den o2 Free M Plus Tarif um 408 EUR rabattieren *.*, ich weiß... meine Kinnlade ist gerade auch runtergeklappt
o2 Free M plus 15GB LTE Datenvolumen = 17,99 EUR (24 x 5,00 EUR junge Leute Rabatt + 24 x 12 EUR Sonderrabatt = 408 EUR Rabatt inkl.)
Iphone 8 64GB spacegrau = 30 EUR + 1 EUR Anzahlung + 4,99 EUR Versandkosten
monatlicher Gesamtpreis = 47,99 EUR
Tarifwechselgebühr entfällt bei dir
Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftravo herunterladen kannst
Ich hoffe dass du genau soviel Spaß mit dem Angebot hast, wie ich es gerade hatte
, daher freue ich mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir auf jeden Fall noch ein angenehmes Wochenende.
LG Steffen
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Hallo Steffen,
das Angebot ist ja wirklich schön und gut, aber trotzdem noch insgesamt 216€ teurer als das für Neukunden.
Wenn da also nicht noch bessere Konditionen bei einer Vertragsverlängerung direkt über o2 möglich sind, werde ich mir das wohl nochmal überlegen müssen...
juliusmst schrieb:
Hallo Steffen,
das Angebot ist ja wirklich schön und gut, aber trotzdem noch insgesamt 216€ teurer als das für Neukunden.
Du bist aber kein Neukunde.
juliusmst schrieb:
Wenn da also nicht noch bessere Konditionen bei einer Vertragsverlängerung direkt über o2 möglich sind, werde ich mir das wohl nochmal überlegen müssen...
Das ist dein Recht. Das sehr gute Angebot hier kennst du, jetzt musst du nur entscheiden.
Steffen,
ich würde gerne auf dein Angebot zurückkommen und dich bitten, den Tarif entsprechend umzustellen/zu verlängern und mir in diesem Zuge das Handy zukommen zu lassen
Dankeschön und viele Grüße!
Hallo
@juliusmst,
ich übernehme mal kurz für
@o2_Steffen, da er derzeit in anderen Social-Media-Ecken bei uns tätig ist und die Antworten hier grad nicht sehen kann.
- Deine Vertragsverlängerung samt Tarifwechsel ist hiermit im System angeschubst, die neue Laufzeit gilt ab heute, dazu erhälst du auch noch eine SMS.
- Der o2 Free M plus-Tarif gilt dann ab morgen, dazu bekommst du dann noch eine Info-Mail mit den neuen Konditionen.
- Und schließlich noch das iPhone 8: das ist ebenfalls bestellt und auf dem Weg zu dir.
Ach ja, da sich der Hardware-Preis des iPhones geringfügig geändert hat, beträgt die monatliche Rate für dich nur noch 28 EUR und die monatliche Gesamtsumme sinkt um je 2 EUR auf
45,99 EUR, ich ging davon aus, dass dir das recht ist.
Viel Spaß mit dem neuen Tarif & dem neuen iPhone und
viele Grüße,
Jan.
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Dankeschön, Jan
Jan, eine Frage hätte ich da noch:
in meiner Übersicht und auch in der E-Mail steht lediglich der Junge-Leute-Rabatt und somit ein Preis von monatlich 29,99€ + Hardware.
Die 12€ monatlichen Sonderrabatt um auf den Endpreis von 17,99€ + Hardware zu kommen tauchen da bisher nicht auf.. ist das nur vergessen worden oder wird das einfach nicht angezeigt, ist auf der Rechnung dann richtig und ausgewiesen?
lg, Julius
Hallo
@juliusmst,
gut, dass du dich meldest - manchmal kann es sein, dass bestimmte Elemente eines Tarifwechsels im System nur etwas länger brauchen, bis sie "durch" sind.
Deshalb hab ich heute morgen nochmal nachgeschaut, und du hast recht: der Rabatt ist dreisterweise noch nicht aufgeführt, hab ich jetzt sofort nachgetragen, d.h. auch wenn er in der Info-Mail von vorgestern nicht auftauchte, ist er jetzt definitiv drin.
Viele Grüße,
Jan.
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