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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung Samsung Galaxy S8 Plus


waldi-k
Neuling
Hallo, ich würde meinen Vertrag gerne verlängern und habe Interesse am Samsung Galaxy S8 Plus. Mein bisheriger Tarif: 02 Blue All-in L für 39,99 € monatlich. Was würde mich das S8 Plus im Tarif O2 Free M bzw. O2 Free L monatlich kosten? Was könnt ihr mir anbieten? Im Bereich Mein O2 bekomme ich teilweise verschiedene Preise angezeigt, je nachdem über welches Menü ich suche.

Lösung von o2_Marc

Hi waldi.k,

bisher ist nicht nachzuvollziehen dass die Karten berechnet werden. Sollte dies dennoch auf der Rechnung ausgewiesen sein, gebe dies hier bitte nochmal bekannt.

Gruß,

Marc

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5 Antworten

o2_Lars
  • Moderator
  • 23580 Antworten
  • 22. April 2017
Hallo @waldi-k,

schau einmal hier: Samsung Galaxy S8 mit Vertrag vorbestellen & sparen  - dort haben wir ein paar ANgebote rund um das S8+ - welcher Tarif und welche Farbe würde Dich denn interessieren?

Gruß,

Lars


waldi-k
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 22. April 2017
Hallo Lars,

danke für die Antwort. Ich habe meinen Vertrag mit dem S8 Plus im Tarif O2 Free L bereits verlängert. Das S8 Plus habe ich bereits erhalten. Ich habe allerdings jetzt ein anderes Problem. Ich brauche eine Nano-Sim und bin davon ausgegangen, dass ich diese automatisch erhalte, da auf der o2-Seite beim S8 Plus folgendes steht: Du erhältst automatisch die passende SIM-Karte, wenn du das Gerät mit Tarif bestellst.


o2_Kurt
  • Moderator
  • 18697 Antworten
  • 26. April 2017
Hallo @waldi-k ,

die Karte wurde am 24.04.2017 beantragt. Warst du das selbst?

Wenn ja, schreibe ich dir die Kosten natürlich gut (die Karte hätte eigentlich mit dem Tarifwechsel kommen sollen).

Viele Grüße,

Kurt


waldi-k
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 26. April 2017
Hallo Kurt,

vielen Dank für die Antwort. Das ist richtig, ich habe die Karte am 24.04. beantragt und habe sie gerade erhalten. Ich habe gleichzeitig noch eine Multicard bestellt, da im Tarif o2Free L ja eine Multicard inklusive ist. Laut der Bestellseite werden mir dafür einmalig 29,99 € berechnet. Ist dies so richtig? Hatte hier in einem anderen Beitrag gelesen, dass die Karte kostenlos sein soll und die 29,99 € fälschlicherweise angezeigt bzw. tatsächlich berechnet werden.


o2_Marc
  • Team
  • 19198 Antworten
  • Lösung
  • 1. Mai 2017
Hi waldi.k,

bisher ist nicht nachzuvollziehen dass die Karten berechnet werden. Sollte dies dennoch auf der Rechnung ausgewiesen sein, gebe dies hier bitte nochmal bekannt.

Gruß,

Marc


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